Responsable du Déploiement H/F

	Responsable du Déploiement H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l’opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d’un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l’ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l’Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

AGL Bénin est une société spécialisée dans le transport multimodal et la logistique sur mesure qui exerce les activités de transport, de logistique, de douane, de transit et d’agence maritime.

Description du poste

Description de la mission 

DESCRIPTION DE LA MISSION
NOUVEAU RÔLE : DRIVE 2030 – Responsable du déploiement

Objectif du rôle
Le responsable du déploiement (RD) joue un rôle clé dans le succès du déploiement de Drive TMS à l'international. Véritable pilier de l'exécution locale, le RD assure la liaison entre les équipes métiers, les utilisateurs clés et l'équipe projet centrale afin de garantir la disponibilité de la solution, une formation efficace et une mise en production réussie.
Ce rôle combine expertise métier et solution, animation de formations, coordination des tests et support post-mise en production, avec un fort accent sur l'autonomisation des utilisateurs et la qualité du déploiement.

Positionnement et reporting
• Rattaché(e) à : l'équipe de déploiement central (pour le projet)
• Interfaces clés : Chef de projet déploiement, Sponsor pays, Responsable déploiement local, Utilisateurs clés, Utilisateurs finaux, Relais de changement, Coordinateur de formation, Relais financier, RH
• Portée : Activités de déploiement au niveau national pour toutes les phases de déploiement

(A) Principales responsabilités :
 Préparation au déploiement :
• Acquérir une solide connaissance des solutions, des processus et de la méthodologie de déploiement de DRIVE
• Phase de préparation et de prérequis du déploiement local
• Activer et coordonner la finalisation des modèles locaux DRIVE
• Préparer l'intégration, la formation et les activités de préparation au déploiement des utilisateurs clés

 Tests et validation :
• Coordonner et animer les utilisateurs clés lors de la définition et de l'exécution des tests.
• Consolider les plans de test et s'assurer que les scénarios critiques pour l'entreprise sont priorisés.
• Identifier les risques, les défauts et les lacunes en matière de préparation ayant un impact sur le déploiement
• Assurez-vous que les environnements de test (données, accès, outils) sont prêts.
• Contribuer à l'évaluation Go/No-Go grâce à des informations sur les tests et l'état de préparation.

 Formation et accompagnement du changement
• Adapter et dispenser des supports de formation aux utilisateurs clés et aux utilisateurs finaux.
• Dispenser une formation sur la solution avant la mise en production
• Travailler en étroite collaboration avec le coordinateur de la gestion du changement et de la formation pour garantir la préparation et l'adoption par les utilisateurs.

 Mise en service et Hypercare
• Fournir un soutien fonctionnel de niveau 2 pendant les soins intensifs
• Veiller à une utilisation et une priorisation appropriée des outils de gestion des tickets et à l'escalade vers l'équipe centrale (niveau 3).
• Permettre aux utilisateurs clés de prendre progressivement en charge le support local
• Dispenser une formation complémentaire si nécessaire après la mise en service

Profil 

(B) Compétences et expérience (Profil recherché)
 Expérience professionnelle
• Solide compréhension des processus métiers logistiques et/ou financiers (5 ans d'expérience dans le domaine des systèmes hérités)
• Expérience des solutions informatiques et des outils numériques ; la connaissance des systèmes de gestion du trafic (TMS) est un atout.
• Expérience avérée en matière de formation et de gestion du changement
• Expérience en gestion de projet

 Compétences et aptitudes
• Solides compétences en communication et en animation
• Capacité à coordonner et à animer un réseau d'utilisateurs clés
• Esprit pratique et axé sur les solutions
• Capacité à travailler dans des environnements multinationaux et multiculturels
• Solides capacités d'apprentissage et d'adaptabilité
• Excellente maîtrise de Microsoft O365 (PowerPoint, Excel, Teams, SharePoint)

(C) Conditions de travail
• Poste à temps plein
• Poste basé dans le pays d'origine ; mobilité importante requise
• Déplacements dans les pays d'AGL Africa pour la formation, la mise en service et le soutien

(D) Intégration et certification
• Méthodologie de déploiement et intégration (Kit de déploiement)
• Formation avancée sur la solution DRIVE 2030
• Certification de formateur (avec RH)
• Acculturation PROSCI
• L'obtention de cette certification donne droit à une certification d'agent de déploiement DRIVE 2030 d'une durée d'un an.


Dossier de candidature :
Les personnes intéressées par le présent avis sont invitées à envoyer leurs dossiers de candidatures comprenant une lettre de motivation, un curriculum vitae, une copie du diplôme requis et les preuves de l'expérience au plus tard le 31 juillet 2026.