CHEF DE SERVICE QUALITE H/F

	CHEF DE SERVICE QUALITE H/F

Informations Générales

       Filiale du groupe AGL, Congo Terminal est l’opérateur de la concession du terminal à conteneurs au Port Autonome de Pointe-Noire (PAPN).
L’entreprise a été créée en 2009, après la signature d’un partenariat public-privé avec le gouvernement congolais pour une durée de 30 ans.
Notre ambition est de faire du port de Pointe-Noire une véritable plateforme de transbordement de l'Afrique centrale et la porte d'entrée du bassin du Congo.
Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l’impact dans une entreprise qui met le Congo au cœur de son projet ?

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Description du poste

Description de la mission 

Sous l'autorité du Directeur QHSE, il/elle aura pour mission principale de garantir la conformité des opérations portuaires et logistiques de Congo Terminal aux exigences réglementaires, aux standards internes du Groupe, ainsi qu'aux référentiels qualité en vigueur, dans une démarche de performance durable et responsable. Il/elle pilotera également le déploiement et le suivi du Programme de Conformité sur l'ensemble de son périmètre, en étroite coordination avec la Direction Générale locale, les Ressources Humaines et la Direction Conformité Groupe, afin d'assurer une cohérence stratégique et opérationnelle des engagements éthiques de l'entreprise.

Ses missions seront organisées autour des activités et responsabilités suivantes:

Pilotage Qualité
Déterminer les sujets d'amélioration dans le domaine de la qualité et proposer des solutions afin de mieux gérer les processus ; S'assurer que le système de Management de la Qualité est conforme aux standards internationaux (ISO 9001), aux exigences nationales et aux directives de la Direction QHSE Groupe ; Définir toutes les règles et standards qualité internes et s'assurer de leur mise en œuvre ; Assurer la mise en œuvre des procédures Qualité de AGL ; Suivre et gérer les actions Qualité, et mettre en place les actions correctives et préventives ainsi que le plan d'amélioration ; Coordonner le système de suivi des plaintes des clients et déployer les outils groupes pour supporter l'amélioration continue ; Apporter du support à la Direction et aux Managers pour la définition et la mise en œuvre des indicateurs clés de performance (KPI) ;Planifier et coordonner les audits internes et tierce partie, le cas échéant ; Préparer les rapports Qualité dans un délai raisonnable et les transmettre à la Direction Générale de l'entité et à la Direction QHSE Groupe ; Communiquer avec le personnel opérationnel ;Vérifier et contrôler le respect des procédures sur les sites ; Analyser les causes de dysfonctionnement des processus et proposer des améliorations; Rapporter de façon permanente à la Direction Générale de l'entité ; Assurer et maintenir les certifications Qualité requises pour l'entité (ISO 9001, normes sectorielles) ; Assurer la sensibilisation à la nécessité de bien connaître et de satisfaire à chaque fois les exigences des processus et des clients à tous les niveaux dans l'entreprise par l'animation de formations, de réunions d'information et par la diffusion de supports de communication sur le déploiement des démarches Qualité & HSE ; Faciliter, former les acteurs des démarches Qualité & HSE à la bonne utilisation des outils, méthodes et documents ; Organiser, accompagner et contrôler l'activité des assistants Qualité & HSE ; Participer, dans ses domaines de compétences, à la promotion de l'image qualité de l'entreprise avec ses partenaires(clients, fournisseurs, administrations, etc.); Collaborer avec le responsable HSE pour l'obtention des certifications ISO 14001 et ISO 45001.

 

Profil 

- Être de nationalité congolaise ;
- Bac+5 en Management de la Qualité Hygiène Sécurité Environnement ou dans un domaine équivalent ;
- Avoir une expérience professionnelle avérée d'au moins 3 ans dans un poste équivalent ;
- Une expérience dans le secteur de la manutention portuaire serait un atout ;
- La pratique d'une ou plusieurs langue(e) étrangère(s), en particulier l'anglais est un atout ;
- Avoir la maîtrise de l'outils informatique (Bureautique, Echange de données informatique EDI et des technologies de l'information de la communication (internet, messagerie…).
- Avoir une bonne capacité rédactionnelle et de synthèse ;
- Être Méthodique, organisé et rigoureux ;
- Être pédagogue ;
- Avoir un bon Leadership / Autorité ;
- Avoir une bonne capacité d'analyse ;
- Avoir de la discrétion ;
- Avoir un bon sens relationnel ;
- Avoir un esprit d'initiative ;
- Être capable de travailler sous pression ;
- Être disponibilité ;
- Être autonomie.