Chargé(e) Administration des Ventes (ADV) H/F

 

 

Chargé(e) Administration des Ventes (ADV) H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 21 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain !  

Description Du Poste

Mission                      

MISSIONS:

Assurer le suivi administratif et commercial des ventes, de la saisie des commandes jusqu'à la livraison et la facturation, afin de garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement du cycle de vente.

Responsabilités principales

· Gestion des commandes : réception, saisie, suivi et confirmation auprès des fournisseurs.

· Suivi logistique : coordination avec la production, l'entrepôt et le transport pour garantir le respect des délais.

· Facturation & gestion administrative : émission des factures, suivi des règlements, gestion des avoirs et litiges.

· Relation client : répondre aux demandes, informer sur l'avancement des commandes, gérer les réclamations.

· Reporting : suivi des indicateurs ADV (commandes, livraisons, retards, litiges).

· Interface interne : collaboration avec les équipes commerciales, financières et logistiques.

 

Profil

PROFIL:

· Formation Bac+2 à Bac+3 (BTS/DUT Commerce international, Gestion PME/PMI, Licence pro commerce ou équivalent).

· Expérience souhaitée en ADV, service client ou administration commerciale.

· Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM).

· Maîtrise d'une langue étrangère (souvent l'anglais) appréciée selon le secteur.


Compétences clés

· Rigueur et sens de l'organisation

· Bonne communication orale et écrite

· Esprit d'équipe et sens du service client

· Capacité à gérer les priorités et les imprévus

· Connaissances en facturation et gestion administrative