RESPONSABLE DES SOLUTIONS RAIL H/F

	RESPONSABLE DES SOLUTIONS RAIL H/F

Informations Générales

    ASCENS SERVICES est une entreprise spécialisée dans les prestations de services informatiques, notamment l’intégration, le déploiement, le support de solutions logicielles et la gestion des infrastructures techniques du système d’information.

Elle est une filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL) qui est le premier réseau de logistique intégré en Afrique et présent dans 50 pays. Notre groupe est le spécialiste du transport multimodal et propose des solutions logistiques, portuaires, maritimes et ferroviaires à l'ensemble de ses clients.

Description du poste

Description de la mission 

En tant que Responsable des Solutions Rail, vous recueillerez et formaliserez les besoins métiers ferroviaires (exploitation, commercial, maintenance) et assurerez l'interface entre les équipes métiers et les équipes SI (MOE, éditeurs, intégrateurs). Vous apporterez également une expertise fonctionnelle sur l'exploitation ferroviaire et les opérations, les processus commerciaux et les interactions avec les partenaires du transport international (ports, transitaires, douanes, armateurs), le suivi de l'activité, le pilotage de la performance ainsi que la maintenance du matériel roulant et de l'infrastructure. Vous contribuerez à la conduite du changement et à l'amélioration continue de l'efficacité opérationnelle des systèmes.

Vos principales attributions :

Expression de besoin
- Recueillir et formaliser les besoins métiers ferroviaires ;
- Rédiger les spécifications fonctionnelles ;
- Accompagner le choix des solutions et des prestataires.

Planification et suivi de projet
- Analyser les besoins, les objectifs et les contraintes du projet ;
- Élaborer le plan de projet détaillé, incluant les ressources, l'échéancier et le budget nécessaire ;
- Assurer la coordination entre les différents acteurs du projet ;
- Assurer le suivi de l'avancement du projet en respectant les jalons et les délais prévus ;
- Contrôler la qualité des livrables et s'assure de la satisfaction des parties prenantes ;
- Identifier les écarts par rapport au plan initial et proposer des actions correctives.

Gestion des ressources et communication
- Identifier les ressources nécessaires au projet (humaines, matérielles, financières) ;
- Affecter les ressources disponibles en fonction des besoins du projet ;
- Coordonner les activités des différentes équipes et prestataires impliqués dans le projet ;
- S'assurer de l'optimisation des ressources pour une exécution efficace du projet ;
- Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour les informer de l'avancement du projet
- Organiser des réunions de suivi et de coordination avec les équipes projet ;
- Élaborer des rapports de suivi et de présentation pour les sponsors ;
- Piloter la documentation du projet et assurer sa traçabilité.

Gestion des risques et des livrables
- Identifier les risques potentiels liés au projet et mettre en place des plans de remédiation ;
- S'assurer que les livrables du projet répondent aux exigences de qualité ;
- Évaluer et valider les livrables avant leur diffusion ou leur mise en production.

Optimisation des processus, gestion du changement et Suivi des Indicateurs
- Analyser les processus existants pour identifier les inefficacités et proposer des améliorations ;
- Sensibiliser et former les équipes aux nouvelles pratiques et outils ;
- Accompagner le changement pour une adoption efficace des nouvelles initiatives ;
- Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPI).

 

Profil 

- Formation supérieurs Ingénieur (transport, ferroviaire, génie industriel, informatique) Ou équivalent universitaire (Bac +5) ;
- Profil sénior avec 8 à 10 ans d'expérience dans le domaine ferroviaire, dont une expérience significative en AMOA ou en projets SI ferroviaires. Une expérience en environnement africain ou international serait un atout ;
- Certification en Lean, Six Sigma, ou ITIL est un atout ;
- Solide expertise des métiers du ferroviaire (exploitation, commercial, maintenance) et relations avec les partenaires de l'activité ;
- Capacité à travailler dans des environnements complexes et multi-acteurs ;
- Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication ;
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes ;
- Compétences en gestion de projet et en gestion du changement ;
- Excellentes compétences en communication et en leadership ;
- Connaissance significative des méthodologies d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, ITIL).

Qualités personnelles requises
- Capacité d'écoute attentive et d'analyse, force de proposition et veille technologique ;
- Rigoureux(se) et orienté(e) résultat et satisfaction clients ;
- Créatif(ve) et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité ;
- Bonne capacité à travailler en équipe et en transverse ;
- Proactivité et capacité à prendre des initiatives.