Informations générales

Entité de rattachement

Filiale du groupe AGL, Congo Terminal est l'opérateur de la concession du terminal à conteneurs au Port Autonome de Pointe-Noire (PAPN).
L'entreprise a été créée en 2009, après la signature d'un partenariat public-privé avec le gouvernement congolais pour une durée de 30 ans.
Notre ambition est de faire du port de Pointe-Noire une véritable plateforme de transbordement de l'Afrique centrale et la porte d'entrée du bassin du Congo.
Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met le Congo au cœur de son projet ?

Rejoignez-nous, nous vous offrons une chance incroyable d'apprendre à développer votre talent et de faire partie d'une équipe formidable  

Référence

2026-10467  

Description du poste

Division

Transport & Logistique

Fonction

PORTS & TERMINAUX - MANAGEMENT PORTS & TERMINAUX

Intitulé du poste

CHEF DE SERVICE EXCELLENCE OPERATIONNELLE H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Sous l'autorité du Directeur Général, il/elle devra définir, piloter et déployer la stratégie d'Excellence Opérationnelle et de transformation de l'entreprise, en cohérence avec les objectifs stratégiques fixés par la Direction Générale. Il/elle devra garantir l'atteinte durable des objectifs Sécurité – Qualité – Coûts – Délais et la diffusion de la culture Excellence opérationnelle au niveau de toute l'organisation.

Ses missions seront organisées autour des activités et responsabilités suivantes :

Compétences opérationnelles

- Analyser les flux physiques et informationnels ;
- Identifier les goulots d'étranglement et les temps d'attente ;
- Distinguer les causes techniques, organisationnelles, humaines et systèmes ;
- Analyser les changements de shift, pertes de productivité, séquences navire, congestion du parc et temps de rotation ;
- Construire des standards avec les opérateurs ;
- Mettre en place des rituels de performance efficaces ;
- Conduire des Gemba et des Kaizen ;
- Utiliser A3, PDCA, DMAIC, 5 Why, Ishikawa, SMED, 5S et management visuel;
- Mettre en place un plan de contrôle pour pérenniser les gains.

Compétences sur l'ensemble des systèmes opérationnels

- Manager une activité d'administration de systèmes opérationnels (TOS, TAS, GMAO ou systèmes équivalents) ;
- Comprendre le fonctionnement et l'architecture fonctionnelle des systèmes ;
- Faire le lien entre les besoins opérationnels, les processus métiers et les évolutions des systèmes;
- Construire une feuille de route Digital et Systèmes cohérente avec la stratégie du Terminal ;
- Exploiter les données des systèmes pour piloter la performance opérationnelle et la prise de décision ;
- Piloter le budget, les licences, les prestataires et les contrats ;
- Organiser les tests, mises en production et accompagnements utilisateurs ;
- Garantir la qualité des données, la continuité de service et la gestion des accès ;

Compétences de pilotage

- Construire une feuille de route pluriannuelle ;
- Transformer la stratégie du terminal en projets concrets ;
- Constituer et prioriser un portefeuille de projets ;
- Définir une situation de référence et des objectifs mesurables ;
- Arbitrer selon l'impact, l'effort, les risques et les ressources disponibles ;
- Suivre les jalons, obstacles, gains et plans de contrôle ;
- Travailler avec la Finance pour valider les bénéfices ;
- Arrêter ou recadrer un projet qui ne produit pas la valeur attendue ;
- Présenter simplement l'avancement au DG et au comité de direction.

Profil

- Être titulaire d'un Bac + 4 minimum en supply chain, opérations, management industriel, ou dans un domaine équivalent ;
- Disposer de 8 à 15 ans d'expérience dans un environnement logistique ou portuaire complexe ;
- Avoir une expérience d'au moins 5 ans en management et en transformation opérationnelle ;
- Être certifié Lean Six Sigma Green Belt ;
- Maîtriser le pilotage de la performance, la résolution structurée de problèmes, la standardisation et la conduite de projets transverses ;
- Avoir niveau B2 minimum en anglais.

Aptitudes requises

- Crédibilité terrain et leadership d'influence ;
- Pragmatisme et exigence ;
- Écoute et Diplomatie ;
- Courage managérial ;
- Esprit analytique et pédagogie ;
- Persévérance et humilité ;
- Orientation résultats.

Composition du dossier

Le dossier de candidature devra être composé obligatoirement des éléments suivants :
- CV et Lettre de motivation, adressée à l'attention du Directeur Général de Congo Terminal ;
- Copie dernier diplôme ;
- Justificatifs d'expérience ;
- Certificats requis.

Localisation du poste

Localisation du poste

Afrique, République du Congo

Ville

POINTE NOIRE

Critères collaborateur

Niveau d'études min. requis

Master ou equivalent