Assistant (e) Social(e) H/F

Assistant (e) Social(e) H/F

Informations générales

Certifié Green Terminal, Côte d'Ivoire Terminal est un acteur de référence dans la manutention conteneurisée en Côte d'Ivoire et dans la sous-région.
Nous sommes fort d'un modèle économique innovant axé sur un code éthique solide, assurant équité et transparence pour tous.

En plus d'offrir à nos équipes un apprentissage à nos métiers, des challenges professionnels, des opportunités de carrières stimulantes, nous sommes fortement engagés dans la féminisation de nos postes.

Notre culture est bâtie autour des valeurs fondatrices que sont :
          - l'humilité ;
          - la Passion d'entreprendre ;
          - l'agilité et l'excellence ;
          - ainsi que la Solidarité

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons de nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle enrichissante.

Description du poste

OPERATIONS TERMINAUX A CONTENEUR
Assistant (e) Social(e) H/F

PRESTATAIRE

Afrique, Côte d'Ivoire, ABIDJAN

Temps complet

Description de la mission

Sous la supervision du Responsable Administration du Personnel, l'Assistant(e) Social(e) a pour mission de soutenir le bien-être social et psychologique des employés de l'entité. Il/Elle intervient pour résoudre les problèmes personnels et
sociaux des salariés, contribuer à la gestion des situations de crise, assurer un accompagnement en cas de difficultés sociales ou familiales, et promouvoir une meilleure qualité de vie au travail.

Activités Principales:
1. Soutien Social des Salariés :

- Accompagner les salariés confrontés à des problèmes sociaux, familiaux ou financiers en leur fournissant des conseils appropriés et des orientations vers des services externes si nécessaire.

- Mettre en place des actions d'écoute et de suivi des salariés en situation difficile (divorce, décès, maladie, etc.).

- Assurer le suivi des demandes sociales, analyser les besoins des salariés et leur proposer des solutions adaptées.

- Jouer le rôle de médiateur entre les salariés et les organismes habilités à pouvoir les accompagner.


2. Prévention et Sensibilisation :

- Sensibiliser les employés aux problématiques sociales et psychologiques en organisant des sessions d'information (gestion du stress, prévention des addictions, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.).

- Participer à des actions de prévention de la santé et de la sécurité au travail (en collaboration avec les responsables HSE), en particulier en ce qui concerne les risques psychosociaux.


3. Gestion des Problèmes Psychosociaux :

- Être un point de contact pour les salariés rencontrant des difficultés émotionnelles, psychologiques ou comportementales.

- Offrir un accompagnement psychologique de premier niveau et rediriger les employés vers des professionnels externes si nécessaire (psychologues, psychiatres, assistance sociale spécialisée).

- Intervenir en cas de crise sociale, de conflit ou de harcèlement pour désamorcer les tensions et trouver des solutions.


4. Gestion des Relations avec les Partenaires Externes :

- Collaborer avec des partenaires externes (services sociaux, organismes de soutien, associations, services publics) pour aider les employés à accéder aux ressources nécessaires.

- Effectuer des démarches administratives pour les salariés, telles que les demandes de soutien financier, d'aides sociales, de logement, etc.

5. Suivi des Conditions de Travail et des Politiques Sociales :
- Contribuer à l'amélioration du climat social et de la qualité de vie au travail.
- Aider à l'identification des besoins sociaux dans l'entreprise et participer à la mise en œuvre de politiques internes (aides d'urgence, programme de bien-être au travail).
- Assurer la liaison avec la médecine du travail pour des suivis sociaux et psychologiques concernant les salariés

Profil

Formation académique

- Diplôme en travail social ou tout autres diplômes équivalents
- Avoir une expérience d'au moins un an à un poste similaire

Savoir ‐faire techniques
- Connaissance des politiques sociales, des acteurs sociaux et des dispositifs d'aide sociale
- Connaissance des réglementations et des lois
- Connaissance des principes éthiques
- Maîtrise de la mise en œuvre des méthodologies d'intervention
- Maîtrise des techniques d'écoute et de communication, en particulier auprès d'un public fragilisé
- Maîtrise des techniques d'entretien
- Excellente capacité rédactionnelle

Savoir‐faire relationnels
- Faire preuve d'initiative
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et d'organisation (respect des délais, fiabilité...)

Compétences additionnelles
- Discrétion
- Sens de l'écoute et de la communication
- Sens de l'éthique et de la déontologie
- Empathie
- Pédagogie et diplomatie
- Capacité à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire