Informations générales

Entité de rattachement

AGL (Africa Global Logistics) est le premier opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du groupe MSC,
une entreprise leader dans le transport maritime et la logistique.
Avec une expertise développée depuis plus d'un siècle et plus de 23 000 collaborateurs dans 49 pays dont 3000 au Cameroun, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques complètes, personnalisées et innovantes, avec l'ambition de contribuer durablement à la transformation de l'Afrique. AGL est également présent en Haïti et au Timor.
  

Référence

2026-9782  

Description du poste

Division

Transport & Logistique

Fonction

FREIGHT FORWARDING - DOUANES FREIGHT FORWARDING

Intitulé du poste

ADJOINT AU CHEF DEPARTEMENT DOUANES H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

MISSIONS :
-Coordination et développement du pôle expertise douanière (customs advisory)
-Appui stratégique & opérationnel
-Conformité réglementaire & gouvernance
-Coordination des équipes
-Performance & reporting
ACTIVITES :
- Management, coordination et développement du pôle d'expertise douanière (Customs Advisory)
•Contribuer à la structuration, pilotage et développement d'un véritable pôle d'expertise douanière, positionné comme un business line à part entière, génératrice de valeur et de chiffre d'affaires.
•Contribuer à la définition et la mise en œuvre d'une offre de services “Customs Advisory” (conseil, audit, optimisation, assistance contentieuse, structuration de schémas douaniers) adaptée aux différents segments clients (Oil & Gas, Mines, Agro-industrie, Grande distribution, Industrie, Armateurs…).
•Participer à l'animation d'un pool d'experts multidisciplinaires (opérations, fiscalité, juridique, conformité), en garantissant la qualité, la cohérence et la pertinence des prestations délivrées.
•Participer à l'identification, la formalisation et la capitalisation des expertises internes afin de bâtir un référentiel de savoir-faire douanier différenciant et valorisable commercialement.
•Contribuer activement au développement commercial de l'offre : élaboration de propositions techniques et financières, participation aux appels d'offres, accompagnement des équipes commerciales et négociation avec les clients.
•Contribuer activement à la mise en place d'un modèle économique structuré (catalogue de prestations, pricing, marges, suivi de rentabilité) et assurer le pilotage de la performance du pôle (chiffre d'affaires, marge, taux de transformation, satisfaction client).
•Contribuer au positionnement de l'entreprise comme un référent en matière d'expertise douanière auprès des clients et des institutions (Douanes, administrations fiscales, organismes professionnels), contribuant à son rayonnement et à son influence.
•Assurer la montée en compétences des équipes et développer une culture d'excellence technique et de conseil à forte valeur ajoutée.
Appui stratégique et opérationnel
•Superviser les dossiers douaniers import, export, transit et régimes spéciaux
•Garantir la fluidité des opérations dans le respect des délais contractuels et des exigences clients
Conformité réglementaire & gouvernance
•Veiller à l'application stricte de la réglementation douanière camerounaise et des procédures groupe
•Assurer la veille réglementaire et la diffusion des mises à jour auprès des équipes
•Participer à la gestion des contrôles, contentieux, redressements et audits douaniers
•Garantir la conformité aux standards éthiques et de compliance du groupe
Performance & reporting
•Suivre,analyser les indicateurs de performance douanière (délais, conformité, coûts, litiges)
•Reportings réguliers
•Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils douaniers
•Accompagner la montée en compétences des collaborateurs

Profil

Formation :

Bac+4/5 en commerce international, douane, logistique, transport ou domaine équivalent

Expériences professionnelles :
• Minimum 5 à 7 ans d'expérience confirmée en opérations douanières et transit
• Bonne maîtrise des procédures douanières au Cameroun
• Expérience dans un environnement structuré ou multinational fortement appréciée

Atouts appréciés
• Expérience dans une multinationale de logistique, transit ou transport
• Connaissance des plateformes portuaires de Douala et/ou Kribi
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes douaniers
• Sensibilisation aux règles de compliance et d'éthique groupe
• Maîtrise de l'anglais : courant ou professionnel
Compétences clés :
• Excellente connaissance de la réglementation douanière
• Capacité d'analyse et de gestion de situations complexes
• Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais
• Leadership opérationnel, esprit d'équipe et diplomatie
• Intégrité, discrétion et sens élevé des responsabilités

Localisation du poste

Localisation du poste

Afrique, Cameroun

Critères collaborateur

Niveau d'études min. requis

Master ou equivalent