Responsable Technico-Commercial H/F

 

 

Responsable Technico-Commercial H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 21 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain !  

Description Du Poste

Mission                      

Rejoignez notre équipe et contribuez à bâtir des solutions tarifaires compétitives et innovantes au service de nos clients !

Vos missions seront les suivantes :

 Construire les offres tarifaires en s'appuyant sur les achats effectués par la hiérarchie d'AGL FF ou le Procurement d'AGL
 Compléter la base tarifaire existante, par la négociation d'achats de prestations auprès de nouveaux sous-traitants, en concertation avec la Responsable d'Exploitation et/ou son N+1
 Transmettre les cotations dans un délai raisonnable aux clients.
 S'assurer de la compétitivité des offres de services
 Evaluer la concurrence et les prix du marché pratiqués dans le périmètre AGL FF
 Lancer les dossiers confirmés par le client auprès du service Exploitation avec tous les éléments de la vente convenue avec le client, et suivre la bonne réalisation de la prestation vendue.
 Assurer une communication fluide et une bonne relation avec le service Exploitation, avec les clients et le réseau.
 Réceptionner les informations commerciales provenant du réseau, les traiter et rendre compte
 Transmettre des informations commerciales au réseau et s'assurer de leur prise en compte
 Fidéliser et développer le portefeuille client existant, en mettant en place des reportings auprès des clients sur les cotations, les opérations exécutées.
 Se déplacer pour rencontrer des clients ou des fournisseurs
 Utiliser et renseigner les outils Cotation et CRM
 Produire des reportings sur les indicateurs de performance de AGL FF
 Respecter et faire respecter les procédures Groupe, particulièrement en matière d'assignés
 S'impliquer activement dans le processus d'amélioration continue de la satisfaction des clients
 Rendre compte à son supérieur hiérarchique de toute anomalie/difficulté rencontrée.
 Faire des suggestions ou propositions pour l'amélioration de la qualité de son travail
 Appliquer et respecter les règles, procédures et instructions de travail liées à son poste.

 

Profil

Formation Bac+2/3 en Transport, Logistique ou Commerce International.
3 à 5 ans d'expérience dans une activité similaire, idéalement avec une expertise en relation avec l'Afrique.
Anglais courant, maîtrise des outils du pack Office.
Vous êtes rigoureux, méthodique, doté d'un excellent sens de l'écoute et d'un bon relationnel.
Vous aimez le travail en équipe et savez assurer une communication fluide avec les clients.