IT Leader H/F

	IT Leader H/F

Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 50 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l'impact dans une entreprise qui met l'Afrique au cœur de son projet ?

Rejoignez AGL, l'opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! 

Description du poste

Description de la mission 

Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers.

L'IT Leader est le référent informatique local du projet. Il accompagne le Responsable Déploiement Pays sur l'ensemble des aspects techniques, matériels et logiciels nécessaires au succès du déploiement. Il veille à la disponibilité des infrastructures, équipements et services IT durant toutes les phases du projet, depuis les prérequis jusqu'à l'Hypercare.

Mission principale

Garantir la préparation, la disponibilité et le bon fonctionnement de l'environnement informatique nécessaire au déploiement de DRIVE 2030 afin d'assurer une transition fluide vers le nouveau système et une continuité des opérations.

Responsabilités principales
1. Préparation et sécurisation des prérequis IT
Réaliser les enquêtes et diagnostics relatifs aux systèmes d'information du pays.
Collecter les données nécessaires aux équipes centrales.
Vérifier la conformité des infrastructures locales avec les standards DRIVE 2030.
Identifier et suivre les écarts ainsi que les plans d'actions associés.
Assurer la disponibilité des postes de travail, équipements réseau et périphériques nécessaires au projet.
2. Gestion des équipements et infrastructures
Mettre à disposition les équipements individuels nécessaires aux équipes projet.
Fournir les équipements des salles de réunion et de collaboration.
Garantir le bon fonctionnement des équipements audiovisuels, réseaux et systèmes de visioconférence.
Superviser les installations techniques sur les différents sites concernés.
3. Support des phases de tests et validation
Préparer les environnements techniques nécessaires aux tests.
Assurer la disponibilité des équipements pour les Utilisateurs Clés (Key Users).
Accompagner les équipes lors des phases de validation locale.
Résoudre ou escalader les incidents techniques identifiés.
4. Support des formations
Préparer les salles de formation et les équipements associés.
Garantir la disponibilité des connexions réseau et des postes utilisateurs.
Assurer le support technique pendant les sessions de formation.
Coordonner les interventions techniques nécessaires au bon déroulement des formations.
5. Préparation du Go-Live
Participer à l'élaboration et au suivi de la checklist IT de mise en production.
Vérifier l'ensemble des prérequis techniques avant le démarrage.
Participer aux réunions Go / No Go.
Définir et mettre en place l'organisation du support IT de démarrage.
6. Support Go-Live et Hypercare
Assurer le support IT de niveau 1 pendant les phases de démarrage.
Coordonner les escalades vers les équipes techniques concernées.
Participer à la gestion des incidents critiques et situations de crise.
Garantir la disponibilité des équipements et services IT.
Participer à l'exécution des plans de retour arrière (Rollback) si nécessaire.

Profil 

Profil recherché
Formation
Bac+4/5 en Informatique, Réseaux, Systèmes d'Information ou Télécommunications.
Expérience
Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction IT.
Expérience en gestion d'infrastructures informatiques.
Expérience en déploiement de solutions métiers ou projets de transformation digitale appréciée.
Expérience en gestion de projet IT souhaitée.
Compétences techniques
Administration des postes de travail.
Réseaux et télécommunications.
Gestion des équipements audiovisuels.
Systèmes d'impression et de numérisation.
Support utilisateurs.
Gestion des incidents.
Gestion de projet IT.
Connaissance des environnements applicatifs métiers et ERP/TMS.
Compétences comportementales
Sens du service.
Organisation et rigueur.
Réactivité.
Gestion des priorités.
Esprit d'équipe.
Capacité à travailler sous pression.
Excellentes compétences en communication.
Orientation solution.
Critères spécifiques
Disponible pendant toute la durée du projet DRIVE 2030.
Basé idéalement sur le site principal du pays.
Vision globale de l'environnement informatique local.
Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.
Français ou anglais courant.
Habitude de travailler avec des équipes internationales et à distance.

Vous êtes au cœur de la technologie ? Devenez IT Leader DRIVE 2030 et contribuez à la réussite de la transformation digitale d'AGL.