Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : FREIGHT FORWARDING-->SOLUTIONS, FREIGHT FORWARDING-->SUPPLY CHAIN

2026-9865 - C & F SOLUTIONS MANAGER M/F

Fri, 08 May 2026 13:37:42 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SOLUTIONS
Type de contrat : CDI
Description du poste :
The C&F Solutions Manager is responsible for managing Customer-Focused C&F Solutions, Quality of Service, ensuring seamless coordination between customers and internal operational teams, and delivering superior customer service across freight forwarding and logistics activities. The role focuses on solution design, service delivery, issue resolution, and customer satisfaction, while supporting business growth and retention. 1.CF Solutions & Account Support • Act as the primary point of contact for key customers, providing end‑to‑end logistics solutions across imports, exports, and multimodal services. • Design and propose tailored CF solutions aligned with customer requirements, operational capabilities, and commercial objectives. • Coordinate with Operations team (Sea/ Air & Road) Transport, Warehousing Team, Finance teams and other internal support Teams to ensure smooth execution of agreed solutions. • Support RFQs, tenders, and pricing exercises by providing operational inputs and solution frameworks. 2. Customer Care & Service Management • Monitor shipment milestones to ensure proactive communication with customers on shipment status, delays, and exceptions. • Handle customer escalations, claims, demurrage/detention issues, and billing disputes in a timely and professional manner. • Ensure adherence to agreed Service Level Agreements (SLAs) and continuously improve service performance. • Drive customer satisfaction initiatives and service quality reviews. 3. Quality of Service & Data Quality Management • Own and drive quality of service standards across all customer-facing and operational activities. • Ensure accuracy, completeness, and timeliness of data captured in internal systems. • Monitor data quality related to shipments, documentation, billing, milestones, and KPIs, and ensure corrective actions are implemented. • Work closely with operations and IT/system teams to address data gaps, system issues, and process deviations. • Promote best practices for data discipline and compliance with internal SOPs and reporting requirements. • Support audits, KPI reporting, and management reviews by ensuring reliable and high-quality operational data. 4. Reporting & Process Improvement • Prepare and analyze customer service KPIs, shipment performance reports, and service improvement action plans. • Identify recurring issues and lead root cause analysis and corrective measures. • Participate in implementing process improvements, digital tools, and system enhancements to improve customer experience. 5. Commercial & Relationship Management • Support customer retention and growth through regular engagement, service reviews, and business development support. • Identify upselling and cross‑selling opportunities in collaboration with the sales team. • Assist senior management with customer presentations, business reviews, and strategic planning.

• Bachelor's degree in Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or a related field. • Experience in handling key accounts and solution-based logistics services is highly desirable • 5 years in Logistics/ FMCG/ Supply Chain Management/Sales or Commercial Management
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9860 - SUPERVISEUR SOLUTIONS SUPPLY CHAIN

Wed, 06 May 2026 18:39:02 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans un contexte de croissance et de transformation, AGL Côte d'Ivoire renforce sa Division Supply Chain et recrute un Superviseur Solutions Supply Chain chargé de concevoir des solutions digitales adaptées aux besoins clients, optimiser les opérations logistiques, piloter des projets transverses et contribuer à l'amélioration continue de la performance. À ce titre, il/elle aura pour principales missions de : 1. Assurer le support aux opérations et l'interface Métier / DSI Gérer les incidents complexes liés aux outils et processus opérationnels ; Suivre et piloter les demandes métiers via les outils dédiés ; Faciliter la communication entre les équipes IT/DSI et les équipes opérationnelles. 2. Concevoir, organiser et piloter les projets du périmètre Contribuer à la mise en œuvre de solutions techniques adaptées aux besoins opérationnels ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement ; Assurer le support post-déploiement et le suivi de l'adoption des solutions. 3. Contribuer aux activités de pricing et de construction d'offres Analyser les dossiers d'appels d'offres, RFP/RFQ ; Définir la solution Supply Chain la plus adaptée aux besoins clients ; Construire les coûts associés ; Participer à la rédaction des cotations et de l'offre financière. 4. Piloter l'amélioration continue des opérations Identifier et proposer des solutions d'amélioration et de réorganisation des opérations ; Piloter les projets d'amélioration continue sur son périmètre ; Former et sensibiliser les équipes aux principes de l'excellence opérationnelle.

Formation & Expérience Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Génie industriel, Management des opérations ou équivalent ; Expérience de 04 années dans un environnement Supply Chain, logistique ou amélioration continue ; Une expérience dans la gestion de projets Supply Chain ou solutions logistiques serait un atout. Hard Skills Bonne connaissance des opérations d'entreposage Supply Chain et logistiques ; Maîtrise des schémas logistiques, flux opérationnels et optimisation des processus ; Capacité à analyser des appels d'offres (RFP/RFQ) et construire des solutions adaptées ; Compétences en pricing, costing et élaboration d'offres techniques et financières ; Expérience en gestion de projets et conduite du changement ; Bonne maîtrise des outils informatiques et d'analyse de données (Excel avancé, ERP/WMS/TMS, outils de reporting) ; Capacité à coordonner des sujets transverses entre équipes métiers et IT/DSI. Soft Skills Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ; Orientation client et culture du résultat ; Leadership et capacité à fédérer des équipes ; Bonnes compétences en communication et en collaboration transverse ; Esprit d'initiative et force de proposition ; Rigueur, organisation et gestion des priorités ; Capacité d'adaptation dans un environnement en transformation. Faire-faire / Posture managériale et pilotage Capacité à piloter des projets et coordonner plusieurs parties prenantes ; Aptitude à accompagner et embarquer les équipes dans le changement ; Capacité à animer des plans d'amélioration continue ; Sens du pilotage de la performance et du suivi des indicateurs ; Capacité à former, sensibiliser et faire monter les équipes en compétence.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9842 - STAGIAIRE CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF SUPPLY CHAIN H/F

Wed, 29 Apr 2026 15:56:59 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable des Opérations Freight Forwarding, vous interviendrez en appui sur le traitement des demandes, incidents et problèmes liés aux solutions et processus de transport et de logistique (gestion des expéditions, suivi des flux portuaires, ferroviaires et routiers, entreposage). Vos principales attributions : • Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs métiers : requête, incident ou problème lié aux processus transport & logistique ; • Assurer le suivi et la résolution de premier niveau des incidents identifiés sur les flux opérationnels (expéditions, réceptions, traitement documentaire) ; • Effectuer des investigations sur les applicatifs métiers Supply Chain (TMS, WMS) afin d'identifier les sources de dysfonctionnement ; • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils logistiques et dans la résolution de leurs problèmes opérationnels ; • Collecter et maintenir une base de connaissances sur les incidents et problèmes rencontrés ; • Contribuer à la mise à jour des procédures, modes opératoires et systèmes de documentation ; • Participer au reporting de l'activité et être force de proposition sur des améliorations des processus ; • Appuyer le déploiement des outils ITSM (Service Now) appliqués aux métiers du transport et de la logistique.

• De formation Bac+4/5 en Transport & Logistique, Supply Chain Management, Commerce International, ou domaine équivalent ; • Une première expérience (stage ou alternance) dans un environnement logistique ou transport est un plus apprécié. • Bonne compréhension des processus logistiques et des chaînes d'approvisionnement (transport maritime, routier, ferroviaire, entreposage) ; • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) ; la connaissance d'un TMS ou WMS est un atout ; • Appétence pour les outils digitaux et les systèmes d'information métiers ; • La connaissance des mécanismes logiques des applications de gestion est appréciée ; • Bonne maîtrise du français ; la pratique de l'anglais (écrit et oral) est un atout dans notre contexte international. • Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et diagnostiquer avec rigueur les problèmes opérationnels auxquels vous êtes confronté(e) ; • Sens de l'adaptation et curiosité pour les évolutions des outils et des processus logistiques ; • Force de proposition, bonne capacité d'écoute et sens aigu du service ; • Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ; • Bon esprit d'équipe et aisance dans un environnement multiculturel.
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
FRANÇAIS : Courant
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel

2026-9838 - Warehouse manager - Tanzania - Dar es Salaam M/F

Wed, 29 Apr 2026 06:33:40 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose To lead and manage all warehouse operations, ensuring efficient, safe, and cost-effective performance. The role is accountable for customer service delivery, financial management, system optimisation, inventory control, and team leadership.Key Responsibilities 1. Financial & Operational Management Prepare, manage, and control the warehouse P&L and budget. Monitor costs, including transport, and drive operational efficiencies. Ensure achievement of agreed KPIs and service level agreements (SLAs). 2. Customer & Service Delivery Build and maintain strong customer relationships. Ensure high levels of service, responsiveness, and customer satisfaction. 3. Warehouse Operations & Systems Oversee daily warehouse operations, ensuring efficiency and productivity. Manage warehouse systems to optimise performance and accuracy. Monitor picking performance, stock flow, and operational outputs. 4. Inventory & Stock Control Ensure accurate inventory management and stock control processes. Oversee stock counts, rotation (FIFO), and compliance with pallet standards. Maintain high levels of stock accuracy and reporting integrity. 5. Team Leadership & People Management Lead, manage, and develop warehouse staff. Conduct performance appraisals and regular team engagement. Monitor attendance, productivity, and workforce planning. 6. Safety, Security & Compliance Ensure compliance with OHS Act, company policies, and safety standards. Maintain warehouse security for people, stock, and assets. Manage hazardous goods in line with legal and operational requirements. Enforce housekeeping standards (6S) and safe working practices. 7. Continuous Improvement Drive ongoing improvements in processes, productivity, and cost control. Monitor operational performance and implement corrective actions where required.

Minimum Requirements Grade 12 (Matric); relevant tertiary qualification advantageous. Minimum 5 years' experience in logistics, including management experience. Strong knowledge of pick-and-pack operations and warehouse systems. Proven financial and budget management capability. Knowledge of SQAS and hazardous goods handling advantageous.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9635 - Corridor Tracking and Movement Analyst M/F

Thu, 19 Mar 2026 13:48:40 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Job Purpose: Ensure cargo is monitored from loading to offloading as per contract SOP and KPI. Job Function: • Real-time analysis of tracking of vehicles to ensure adherence to schedules and commitments • Monitor speed of loading / speed of dispatch / speed of offloading / dwell times • Monitor route deviations, delays, and potential disruptions • Monitor and co-ordinate the timeous loading activities at the mine-site and loading points • Ensure compliance with transport regulations, safety policies, and SOPs with the relevant corridor office • Prepare daily, weekly, and monthly reports on route performance and delays • Report any operational issues that require escalation and/or to help drive continuous improvement to CCT Management. • Ensure that daily tracking is being sent by all the corridor offices on time as per client expectations and contracts • Daily feedback to Corridor Control Tower Manager. • Any other delegated tasks deemed as reasonable as assigned by the reporting manager.

Minimum Education and Experience Requirements: • Matric • Minimum 3 years working experience in similar role • Experience in cross-border logistics and customs procedures is advantageous
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9562 - Agent Tracking H/F

Thu, 05 Mar 2026 15:22:52 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDD
Description du poste :
• Configurer, surveiller et mettre à jour les systèmes OBC installés sur les véhicules. • Superviser l'intégrité des données recueillies (consommation de carburant, temps de conduite, localisations, etc.). • Veiller à la maintenance des équipements embarqués et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes de maintenance. • Analyser les données collectées par les OBC pour identifier les dérives ou améliorations possibles. • Préparer des rapports périodiques sur les performances de la flotte (consommation, kilométrage, respect des règles de conduite). • Proposer des recommandations basées sur les analyses pour optimiser les coûts et la productivité. • Former les conducteurs à l'utilisation des systèmes embarqués et aux bonnes pratiques de conduite éco-responsable. • Sensibiliser les équipes sur l'importance des données pour les opérations et la sécurité. • Assurer le respect des réglementations liées aux systèmes OBC et aux temps de conduite. • Identifier et signaler les infractions ou anomalies liées à l'utilisation des véhicules • Maîtrise des systèmes OBC et des logiciels de gestion de flotte. • Compétences en analyse de données et utilisation d'outils informatiques (Excel, BI, etc.). • Connaissance des réglementations liées aux transports routiers. • Maîtrise des systèmes OBC et des logiciels de gestion de flotte. • Compétences en analyse de données et utilisation d'outils informatiques (Excel, BI, etc.). • Connaissance des réglementations liées aux transports routiers.

• Bac +2/ 3 en logistique, transport, informatique ou gestion de flotte. • Minimum 2 ans dans un poste similaire ou dans la gestion de systèmes embarqués. • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. • Organisation rigoureuse pour assurer un suivi précis des données. • Esprit analytique pour interpréter les informations collectées. • Bon relationnel pour interagir avec les conducteurs et les équipes internes. • Sens de la pédagogie pour accompagner et former les collaborateurs. • Proactivité pour anticiper les problèmes et proposer des solutions.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2025-9012 - AGL TRANSPORT & LOGISTICS - SUPPLY CHAIN BUSINESS ANALYST M/F M/F

Thu, 18 Sep 2025 08:11:13 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/SUPPLY CHAIN
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Carry out logistics and Supply Chain projects in order to propose the best technical solutions in compliance with internal rules and Client expectations.

• Continuous improvement of operations. • Write or revise standard operating procedures and work instructions for logistics processes. • Identify opportunities for inventory reductions through daily, monthly, and yearly Inventory monitoring. • Monitor industry standards, trends, or practices to identify developments in logistics planning or execution. • Maintain, develop, and analyse logistics-related databases to identify operational improvements. • Analyse operational aspects such as packaging requirements, temporary staff trends, consumable budgets vs actual etc. • Bachelor's degree in supply chain +3 years' related experience • Ability to manage multiple tasks. • Strong organisational and administrative skills.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent