Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Profil : COMMUNICATION-->COMMUNICATION, FREIGHT FORWARDING-->EXCELLENCE OPERATIONNELLE FREIGHT FORWARDING

2026-10422 - Assitant Communication (Stagiaire) H/F

Wed, 30 Sep 2026 17:02:14 Z

Fonction : COMMUNICATION/COMMUNICATION
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
• Participer à la conception et à la production des supports de communication (affiches, flyers, présentations, visuels digitaux, newsletters et brochures, etc…) ; • Assurer la couverture photographique et vidéo des événements et activités de l'entreprise ; • Participer à l'animation quotidienne des plateformes digitales et réseaux sociaux KCT ; • Contribuer à la rédaction des contenus destinés aux supports internes et externes ; • Contribuer à la diffusion des communications internes ; • Participer à l'organisation des événements internes et externes de la société ; • Mettre à jour les bases documentaires, banques d'images et archives du service ; • Suivre les indicateurs de performance des actions de communication ; • Veiller au respect de la charte graphique et de l'identité visuelle de KCT ; • Contribuer à la veille sur les tendances de communication et les bonnes pratiques digitales ; • Effectuer toute autre tâche confiée par la hiérarchie dans le cadre des activités du service • S'impliquer activement dans le processus d'amélioration continue de la satisfaction des clients internes et des résultats de l'entreprise ; • Participer à la mise en place et à l'amélioration des contrôles internes.

• Avoir un Diplôme de niveau BAC +2/3 minimum en en Communication, Marketing, Infographie, Multimédia ou discipline équivalente ; • Savoir lire et écrire le français couramment ; • Une première expérience ou des stages en communication constituent un atout. • Connaissances de base en communication d'entreprise • Connaissances en communication digitale et Community management • Notions de graphisme et de photographie • Connaissance des règles de confidentialité et de protection de l'image de l'entreprise • Connaissance des bonnes pratiques de communication sur les médias digitaux • Capacité à présenter un portfolio de réalisations (visuels, photographies, publications digitales ou autres productions de communication) • Créativité et sens de l'esthétique • Sens de l'organisation et rigueur • Disponible & méthodique ; • Sens de la communication efficace ; • Bonnes capacités rédactionnelles ; • Esprit d'initiative et réactivité ; • Bon relationnel et Aptitude au travail en équipe • Maîtrise de Canva ; • Bonne maîtrise de PowerPoint, Word, Excel, Outlook, Teams; • Utilisation des Outils de gestion des réseaux sociaux ; • Connaissance de Photoshop ou équivalent serait un atout.
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-10396 - Responsable Customer Service H/F

Tue, 29 Sep 2026 12:20:43 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/EXCELLENCE OPERATIONNELLE FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
MISSIONS: * Construire les offres tarifaires en s'appuyant sur les achats effectués par la hiérarchie d'AGL FF ou le Procurement d'AGL ▪ Compléter la base tarifaire existante, par la négociation d'achats de prestations auprès de nouveaux sous-traitants, en concertation avec la Responsable d'Exploitation et/ou son N+1 ▪ S'assurer de la compétitivité des offres de services ▪ Evaluer la concurrence et les prix du marché pratiqués dans le périmètre AGL FF ▪ Encadrer et animer une équipe d'agent Customer service. ▪ Veiller à la transmission des cotations dans les délais établis et annoncés. ▪ Veiller à la mise à jour quotidienne des tableaux de suivi de cotations. ▪ Lancer les dossiers confirmés par le client auprès du service Exploitation avec tous les éléments de la vente convenue avec le client, et suivre la bonne réalisation de la prestation vendue. ▪ Assurer une communication fluide et une bonne relation avec le service Exploitation, avec les clients et le réseau, dans le cadre de l'amélioration continue de la performance opérationnelle et de la satisfaction des clients ▪ Fidéliser et développer le portefeuille client existant, en mettant en place des reportings auprès des clients sur les cotations, les opérations exécutées. ▪ Réceptionner les informations commerciales provenant du réseau, les traiter et rendre compte ▪ Transmettre des informations commerciales au réseau et s'assurer de leur prise en compte ▪ Utiliser et renseigner les outils Cotation, Live et le CRM Comone. ▪ Produire des reportings sur les indicateurs de performance de AGL FF. ▪ Appliquer et faire respecter les règles, procédures et instructions de travail liées à sa fonction et son activité, et au Groupe AGL. ▪ Rendre compte à son supérieur hiérarchique de toute anomalie/difficulté rencontrée. ▪ Faire des suggestions ou propositions pour l'amélioration de la qualité de son travail et celui de l'équipe encadrée.

PROFIL : - Titulaire d'un BAC + 2/+ 3 en Transport / Logistique / Commerce International - Vous cumulez au moins 3 ans d'expérience dans une activité similaire, de préférence en relation avec l'Afrique - Votre niveau d'anglais est courant - Bonne Maîtrise des outils du pack Office
Niveau d'études min. requis : Master ou equivalent
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Fluent

2026-10312 - CUSTOMER SERVICE OFFICER - EXPORTS M/F

Thu, 03 Sep 2026 12:33:08 Z

Fonction : FREIGHT FORWARDING/EXCELLENCE OPERATIONNELLE FREIGHT FORWARDING
Type de contrat : CDI
Description du poste :
The Customer Service Officer is responsible for delivering exceptional service to local and international customers, resolving queries efficiently, building strong customer relationships and supporting customer retention and the growth of the exports business. Initiate the File  Create the file in the business software upon receiving instructions from the COM.  Check all required documentation, including TO, B/L and commercial invoices.  Request missing documentation through the COM only.  Launch printing and collection of the file.  Place documentation in the file folder.  Update the ship call date in the business software.  Create cash clients before COM validation. Process/Push the File  Monitor the status of each file within the assigned scope.  Follow up with process stakeholders in line with SOPs.  Request and follow up on verification/tally operations.  Follow up with the declarant once the ship's arrival is confirmed.  Follow up on customs invoicing and dispatch after COM validation.  Support the customs payment procedure through the Customs Clerk.  Request and obtain the customs delivery order.  Issue the transport delivery order to the Delivery Clerk.  Collect proof of delivery.  Follow up on services invoicing, verify it and submit it to Dispatch after COM validation. Update the Business Software  Update the business software whenever a process step is completed.  Record customs duties, taxes, declaration numbers and delivery order details.  Update the file status upon completion of delivery. Check Gross Margin & Disbursements  Check supplier invoices against the quotation and perform file allocation before COM validation.  Check client invoices and required attachments.  Compare file disbursements against the quotation.  Escalate significant discrepancies between actual disbursements and the quotation to the N+1. Check Documentation  Ensure all required documentation is available and properly filed at each stage.  Ensure relevant emails and correspondence are filed.  Verify invoice attachments against client requirements and the quotation.  Ensure files are complete, accurate and properly maintained. Alert/Inform Management  Alert management of operational issues identified during processing.  Inform management of relevant business or operational developments.  Identify and report issues arising during processing, whether within or outside the assigned scope.

PERSONAL QUALITIES REQUIRED • Organised • Team player • Self Starter • Problem Solver • Ability to work to tight deadlines • Ability to push people to a common goal. REQUIRED SKILLS • At least 2 years' experience in clearing and forwarding • Good knowledge of Microsoft Office • Good use of email • Excellent communicator
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9876 - Chargé RSE & Engagement Communautaire H/F H/F

Thu, 04 Jun 2026 17:48:23 Z

Fonction : COMMUNICATION/COMMUNICATION
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable Régional Communication & RSE, le/la Chargé(e) RSE & Engagement Communautaire a pour mission de concevoir, piloter et valoriser les actions de Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE) d'AGL en Guinée. Il/elle intervient à la fois sur : la mise en œuvre de projets RSE à fort impact, le développement des relations avec les communautés et parties prenantes, la communication et la valorisation des initiatives RSE. Responsabilités clés 1. Pilotage des actions RSE Déployer la stratégie RSE locale en cohérence avec les orientations du Groupe AGL Mettre en œuvre des projets à fort impact (éducation, santé, environnement, inclusion) Identifier, coordonner et suivre les partenariats (ONG, autorités locales, associations) Assurer le suivi opérationnel et qualitatif des projets 2. Engagement communautaire & parties prenantes Développer et entretenir des relations durables avec les communautés locales Identifier les besoins prioritaires et proposer des actions adaptées Organiser et coordonner des initiatives de terrain (sensibilisation, programmes sociaux, actions solidaires) Contribuer à l'acceptabilité sociale et au renforcement de la réputation locale d'AGL 3. Suivi, évaluation & reporting RSE Collecter, fiabiliser et analyser les données des projets RSE Suivre les indicateurs de performance et mesurer l'impact social et environnemental Contribuer au reporting RSE (mensuel, annuel et Groupe) Produire des rapports et bilans d'activités 4. Communication & valorisation des actions Produire des contenus de valorisation (articles, photos, vidéos, témoignages) Alimenter les supports de communication internes et externes Assurer la visibilité des initiatives auprès des médias et partenaires Contribuer à la communication institutionnelle sur les engagements RSE d'AGL 5. Veille & innovation Assurer une veille sur les tendances RSE/ESG et les attentes sociétales Proposer des initiatives innovantes et à fort impact Participer à l'amélioration continue des programmes RSE

2 à 4 ans d'expérience en RSE, développement communautaire ou communication Expérience terrain fortement appréciée Une expérience dans un environnement structuré ou international constitue un atout Bonne connaissance des enjeux RSE/ESG et du développement durable Compétences en gestion de projets et coordination multi‑acteurs Excellentes capacités rédactionnelles en français (anglais apprécié) Notions en communication (création de contenu, storytelling, réseaux sociaux) Maîtrise des outils bureautiques et de collecte de données Connaissance des standards RSE (ISO 26000, etc.) souhaitée Fort sens de l'engagement et de l'impact social Aisance relationnelle (terrain et institutionnelle) Proactivité et esprit d'initiative Rigueur, organisation et autonomie Capacité d'adaptation et goût du terrain Sens aigu de la valorisation de l'image et de la réputation
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9877 - Chargé de Communication Institutionnelle & Relations Médias H/F

Thu, 04 Jun 2026 17:39:45 Z

Fonction : COMMUNICATION/COMMUNICATION
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Sous la supervision du Responsable Régional Communication & RSE, le/la Chargé(e) de Communication Institutionnelle & Relations Médias a pour mission de renforcer durablement l'image, la notoriété et la réputation institutionnelle d'AGL en Guinée. À ce titre, il/elle est responsable de : la mise en œuvre d'une communication institutionnelle cohérente, stratégique et maîtrisée, le développement et l'entretien de relations solides avec les médias et parties prenantes, la valorisation des activités, projets structurants et engagements RSE du Groupe. Responsabilités clés 1. Communication institutionnelle Déployer la stratégie de communication institutionnelle au niveau local, en cohérence avec la politique du Groupe Élaborer, coordonner et diffuser les messages clés institutionnels Valoriser les activités d'AGL (logistique, portuaire, projets structurants) Produire et coordonner les supports institutionnels (présentations corporate, dossiers, rapports, discours) Assurer la visibilité et la crédibilité d'AGL auprès des autorités, partenaires et institutions 2. Relations médias & influence Développer et entretenir un réseau de journalistes et de médias locaux et nationaux Gérer les relations presse (communiqués, conférences de presse, interviews, demandes médias) Préparer les éléments de langage et accompagner les porte-parole de l'entreprise Assurer une veille médiatique régulière et analyser les retombées presse Contribuer à la gestion de la réputation et à la communication de crise si nécessaire 3. Création de contenus institutionnels Concevoir des contenus institutionnels à forte valeur ajoutée (articles, interviews, storytelling corporate) Produire des supports print et digitaux adaptés aux cibles institutionnelles Participer à la réalisation de contenus audiovisuels (vidéos corporate, reportages terrain) Garantir la cohérence éditoriale, le respect de l'identité de marque et des standards Groupe 4. Communication événementielle institutionnelle Assurer la couverture des événements officiels et institutionnels (visites, signatures, inaugurations, cérémonies) Organiser et coordonner des rencontres médias (déjeuners de presse, briefings, conférences) Valoriser les temps forts institutionnels et stratégiques d'AGL 5. Contribution à la communication RSE Valoriser les initiatives et projets RSE du Groupe Participer à la collecte d'informations et à la production de contenus RSE Contribuer à la visibilité des actions RSE auprès des parties prenantes internes et externes

2 à 5 ans d'expérience en communication institutionnelle et/ou relations médias Expérience dans un environnement structuré ou international appréciée Une expérience en gestion de la communication de crise constitue un atout Excellente maîtrise de la communication institutionnelle et des relations presse Très solides capacités rédactionnelles en français (anglais professionnel apprécié) Maîtrise des outils de création graphique (Canva, Adobe, InDesign) Compétences en création de contenus digitaux et audiovisuels Bonne connaissance du paysage médiatique et de son fonctionnement Capacité à gérer des situations sensibles et de communication de crise Forte capacité d'analyse et de synthèse Excellente aisance relationnelle et sens du réseau Proactivité et esprit d'initiative Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais Sens de la diplomatie, de la confidentialité et de l'éthique Forte orientation image, réputation et influence
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent

2026-9834 - Chargé(e) de Communication Digitale, Contenu & Événementielle H/F

Tue, 28 Apr 2026 12:38:33 Z

Fonction : COMMUNICATION/COMMUNICATION
Type de contrat : CDI
Description du poste :
• Gérer et animer les plateformes digitales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, LinkedIn) • Déployer le calendrier éditorial en alignement avec les orientations régionales • Optimiser la visibilité, la portée et l'engagement des contenus • Suivre les performances et produire des reportings réguliers à l'échelle locale et régionale • Assurer une veille digitale et proposer des axes d'amélioration • Concevoir des supports de communication (print et digital) • Produire des contenus audiovisuels (interviews, reportages terrain, formats courts) • Valoriser les activités, projets et expertises d'AGL • Garantir la cohérence avec la charte éditoriale et visuelle du Groupe • Contribuer au storytelling corporate et régional • Participer à la conception et à l'organisation d'événements internes et externes • Assurer la visibilité des événements avant, pendant et après • Réaliser la couverture (photos, vidéos, contenus live) • Gérer et enrichir une base de données visuelle (photothèque/vidéothèque) • Coordonner les prestataires et partenaires • Veiller à l'impact des événements sur l'image d'AGL • Identifier les opportunités de communication à fort impact • Assurer une présence terrain pour capter du contenu (projets, opérations, initiatives) • Proposer des formats innovants et des angles éditoriaux différenciants • Contribuer à la valorisation des actions RSE et institutionnelles

• Titulaire d'une Licence en communication, marketing, journalisme, digital ou domaine connexe • 2 à 4 ans en communication digitale, contenu ou événementiel • Expérience en environnement structuré ou international appréciée • Portfolio ou réalisations exigées • Maîtrise des outils de création graphique (Canva, Adobe Suite) • Compétences en production et montage vidéo (CapCut, Premiere Pro ou équivalent) • Bonne maîtrise des réseaux sociaux et du digital • Excellentes capacités rédactionnelles en français (anglais professionnel apprécié) • Connaissance des outils de suivi de performance digitale • Créativité et sens du storytelling • Proactivité et esprit d'initiative • Aisance relationnelle • Rigueur, organisation et respect des délais • Sens de l'image et de la marque
Niveau d'études min. requis : Licence ou équivalent