RSS export of job openings - Seulement les offres à la une : No / Métier : RSE, ETHIQUE & COMPLIANCE, SYSTEMES D'INFORMATION

2026-10039 - Sitecore Developer M/F

Fri, 03 Jul 2026 07:08:03 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
MISSIONS Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. Established in 2025, the AGL Expertise Center Kigali. which includes ASCENS KIGALI, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. ASCENS KIGALI plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join ASCENS KIGALI and be part of the team shaping the future of logistics in Africa! JOB FUNCTION & KEY RESPONSIBILITIES AGL is continuing to modernize its digital platforms and has recently adopted Sitecore as its group CMS. In this context, we are gradually deploying all subsidiary websites on this platform, with a strong ambition for harmonization, performance, and user experience. Within the Kigali Shared Service Center (KSSC) and reporting to the Digital & Innovation Department, you will support this strategic deployment as a web developer with Sitecore expertise. Your responsibilities will include: Website development & deployment • Contribute to the implementation of subsidiary websites on Sitecore • Develop and integrate pages, components, and templates • Adapt and roll out group design systems for each subsidiary Platform maintenance & evolution • Ensure corrective and evolutionary maintenance of websites • Identify and fix bugs or issues • Optimize performance and search engine optimization (technical SEO) Project collaboration • Work closely with Digital, UX/UI, and business teams • Participate in scoping and functional specification phases • Support internal teams in using the CMS Industrialization & best practices • Implement development standards (templates, reusable components, etc.) • Ensure code quality and documentation • Contribute to the platform's continuous improvement

PROFILE EDUCATION & EXPERIENCE REQUIRED • Minimum 5 years' experience in web development • First experience with an enterprise CMS mandatory, SiteCore strongly preferred • Previous exposure to multinational, multi-site, or multicultural environments is a strong advantage • Professional English & French TECHNICAL SKILLS REQUIRED • Web development skills (front-end or fullstack) • Good understanding of CMS and content management • Knowledge of web integration (HTML / CSS /JS) • Awareness of SEO & performance topics • Experience working with TypeScript, React, and modern front-end technologies (Saas/SCSS) • Hands-on experience Git-based source control • Solid experience with Azure DevOps for repository management and CI/CD pipelines • Knowledge of cybersecurity principles, APIs & integration with third-party tools is a plus • Experience with .NET and Next.js would be an advantage • UX/UI awareness is a plus BEHAVORIAL SKILLS REQUIRED • Team spirit & collaboration • Ability to simplify & explain to non-technical stakeholders • Autonomy & proactivity • Rigor & organizational skills • Interest in digital topics ADDITIONAL NOTES • The role is based at the AGL Expertise Center Kigali, Norrsken House • Occasional collaboration with Digital Department, IT, business teams, support teams, and AGL entities across several countries may be required
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Professional

2026-10051 - Développeur Full Stack - Portail Agent & Administrateur H/F

Tue, 30 Jun 2026 15:20:21 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SOLUTION DESIGN
Type of contract : PERMANENT
Job details :
1. Développement & architecture • Concevoir, développer et maintenir les fonctionnalités du portail Administrateur (Front-End & Back-End) selon les sprints définis et les User Stories techniques et fonctionnelles rédigées. • Participer aux choix d'architecture, proposer des améliorations techniques et des standards de qualité (code review, sécurité, performance). • Assurer l'intégration de la solution avec les autres briques du SI (bus de données, API internes, solutions métiers). 2. Documentation, qualité et respects des jalons. • Produire et maintenir la documentation technique (architecture, API, schémas, guides de développement). • Participer à l'élaboration des tests automatisés et à la mise en place des bonnes pratiques de QA. • Garantir la qualité du code et la conformité de la solution aux normes internes. • Garantir le respect des jalons, des sprints et des déploiements. • Assurer le reporting des risques techniques impactant les jalons du projet. 3. Contribution Agile • Participer activement aux cérémonies Agile (sprints, daily meetings, rétro, refinements). • Estimer les charges liées aux User Stories, découper les tâches et reporter régulièrement l'avancement. • Collaborer étroitement avec le PO/AMOA pour assurer la bonne compréhension des besoins. • Détecter les risques techniques et proposer des solutions. 4. Expertise applicative & montée en compétence fonctionnelle • Comprendre progressivement les processus métiers liés au périmètre applicatif • Être force de proposition pour optimiser l'expérience utilisateur, les workflows internes et les interactions avec les solutions existantes. 5. Outillage, CI/CD & sécurité • Participer à la mise en place et à l'amélioration continue des pipelines CI/CD (tests, intégration, MEP). • Collaborer avec les équipes DevOps pour industrialiser les processus de déploiement. • Contribuer à la définition et à l'application des bonnes pratiques de sécurité applicative. • Identifier et corriger les vulnérabilités en lien avec l'équipe sécurité. 6. Maintenance & support niveau 3 • Après la mise en production, assurer la maintenance corrective et évolutive du portail. • Analyser les incidents complexes, proposer des solutions durables et documenter les analyses, solutions de contournement et correctifs. • Contribuer au transfert de connaissance auprès des équipes de support. • Participer au reporting sur la qualité du support de niveau 3 et à l'amélioration continue de la qualité.

Compétences techniques • Front-End : Angular 21 – Framework Tailwind CSS, Next JS • Back-End : .NET Core 10, C# • Clean Architecture, Domain Driving Design (DDD) • Architecture de code • SQL : Niveau intermédiaire (tables, select, update, delete) • CQRS : Command Question Responsibility Segregation • API & intégration : REST, Webhooks, API Gateway, bonnes pratiques d'API design. • Notion d'infrastructures et de réseau • CI/CD : Azure DevOps, ou équivalent. • Tests automatisés : unitaires, intégration, end-to-end. • Cloud : Azure PaaS • Sécurité applicative : Azure AD, SSO, OAuth2, bonnes pratiques • Github Copilot (génération code) Compétences fonctionnelles • Capacité à comprendre et à traduire techniquement des processus métiers. • Intérêt pour l'écosystème logistique / transport (montée en compétence accompagnée). • Capacité à dialoguer avec des utilisateurs internes, PO, architectes et équipes support. Compétences Comportementales • Rigueur, sens de la qualité. • Grande autonomie et capacité à proposer des solutions. • Très bonne communication et esprit d'équipe.. • Curiosité technique et veille technologique. Profil recherché • Expérience confirmée (3–7 ans) en développement Full Stack dans un contexte SI complexe. • Expérience en projets Agile. • Français courants. • Capacité démontrée à documenter, tester et maintenir un code de qualité. • Une expérience dans un environnement multi-acteurs ou multi-applicatif est un plus.
Education level : Bachelor or equivalent

2026-10031 - Stagiaire Chargé de support Applicatif H/F

Wed, 24 Jun 2026 15:19:04 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SUPPORT
Type of contract : INTERNSHIP
Job details :
Sous la supervision du Responsable des Opérations, le stagiaire interviendra sur la résolution des incidents et problèmes liés aux applicatifs de gestion Logistique. Vos principales attributions : - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requêtes, incidents ou problèmes ; - Participer à la résolution et au suivi des incidents qui vous sont confiés ; - Effectuer, si nécessaire, des investigations sur les applicatifs métiers afin d'en identifier les sources de dysfonctionnement ; - Assurer la surveillance du bon fonctionnement des applications de votre périmètre ; - Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés ; - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances sur les incidents et problèmes recensés ; - Produire un reporting régulier de votre activité ; - Participer au déploiement de l'outil ITSM (Service Now) ; - Mettre à jour les systèmes de documentation.

- De formation Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine équivalent ; - Une première expérience en support applicatif est exigée ; - Bonne compréhension des mécanismes logiques des applications métiers ; - Des notions en bases de données sont un atout apprécié ; - Une connaissance des processus ITIL serait un plus ; - Des connaissances dans les domaines de la comptabilité, de la logistique ou du transport sont appréciées ; - La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable dans ce contexte international ; - Aisance relationnelle et capacité à analyser et diagnostiquer avec rigueur et rapidité ; - Sens de l'adaptation et curiosité technique face aux évolutions rapides ; - Esprit de proposition, bonne écoute et sens aigu du service ; - Autonomie, implication, ténacité et bonne aptitude au travail en équipe ; - Sens de l'organisation pour faire face à des situations complexes.
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Professional

2026-10030 - UN(E) CHARGÉ(E) DE TEST IT – SYSTÈME ADMINISTRATIF DE TERMINAUX H/F

Wed, 24 Jun 2026 10:37:30 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SOLUTION DESIGN
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Garantir, dans une logique multi-solutions, la qualité et la fiabilité de plusieurs applications du portefeuille (notamment IPAKI) au sein de l'écosystème Ports & Terminaux, en concevant et en exécutant des stratégies de test, en accélérant la détection des anomalies et en sécurisant les mises en production grâce à une validation rigoureuse. Vos principales attributions : • Traduire les besoins métiers et les user stories (Azure DevOps) en critères d'acceptation, plans de test et cas de test clairement traçables. • Exécuter les tests fonctionnels manuels, d'intégration, de bout en bout, de régression et de recette utilisateur (UAT) sur l'ensemble des environnements (dév, test, pré-production, prêt pour la production). • Concevoir et faire évoluer la stratégie de test multi-solutions (IPAKI et autres applications du portefeuille), en privilégiant une approche par les risques et la protection des parcours critiques contre les régressions. • Enregistrer, qualifier et suivre les anomalies dans Azure DevOps ; fournir des étapes de reproduction claires, une analyse d'impact et des preuves ; revérifier les correctifs et piloter leur clôture. • Coordonner avec les Product Owners, les développeurs et les parties prenantes locales ; appuyer la préparation des CAB (comités d'approbation des changements) avec des preuves de test et des validations. • Construire et maintenir les données de test ; gérer les environnements et les prérequis de test ; contribuer aux contrôles de mise à disposition des environnements. • Mettre en œuvre ou étendre, lorsque cela est possible, l'automatisation des tests (API : Postman/Newman ou REST-assured ; UI : Playwright/Cypress/Selenium) et l'intégrer dans les portes qualité des pipelines CI/CD. • Réaliser des contrôles de performance et de fiabilité de base (par exemple avec JMeter) et signaler les risques en cas de menace sur les SLA. • Accompagner les utilisateurs des sites lors des phases de recette (UAT) ; recueillir les retours, consolider les anomalies et valider les correctifs avant mise en production. • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, des indicateurs et des outils QA.

Formation et expérience requises • Vous justifiez de trois (03) années d'expérience minimum en assurance qualité / test logiciel (QA), démontrée notamment en planification de tests et en gestion des anomalies. • Vous avez une expérience pratique d'Azure DevOps (Boards, Repos, Pipelines) pour le suivi des travaux et des anomalies. • Vous maîtrisez les tests fonctionnels et savez rédiger des cas de test, des critères d'acceptation et des rapports d'anomalies clairs. • Vous avez une bonne maîtrise des tests d'API (par exemple Postman) et des compétences SQL opérationnelles pour la validation des données. • Vous êtes familier(ère) avec les concepts CI/CD et les workflows basés sur Git. Compétences techniques • Une expérience dans les domaines Ports & Terminaux / TOS / TAS (logistique opérationnelle, flux yard/navire/rail) est un atout supplémentaire. • Une exposition à ServiceNow (A'Care) et à la liaison croisée des tickets avec Azure DevOps. • Une expérience en automatisation des tests (Playwright/Cypress/Selenium, Postman/Newman ou équivalent). • Une exposition aux tests de performance (JMeter/Gatling) et des notions de base en supervision/observabilité. • Une certification ISTQB Foundation ou équivalente. Savoir-être • Vous avez d'excellentes capacités de communication et savez collaborer avec les Product Owners, les développeurs et les équipes opérationnelles. • Vous êtes ouvert(e) d'esprit et curieux(se), à la recherche permanente de nouvelles façons d'améliorer vos résultats et vos conditions de travail. • Vous êtes autonome et organisé(e), capable de définir et de piloter votre mission quotidienne. Informations complémentaires • Le poste est basé au Centre de Services Partagés de Kigali (KSSC). • Une collaboration occasionnelle avec les équipes MIS de Paris, Abidjan, Johannesburg, ainsi qu'avec des prestataires externes peut être requise. • Une flexibilité pour soutenir des opérations critiques en dehors des horaires standards peut être nécessaire (cas rare mais possible). • L'anglais est requis ; le français est un atout selon les missions confiées.
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Bilingual

2026-10026 - Responsable Change Management H/F

Wed, 24 Jun 2026 09:46:22 Z

Function : FINANCE & AUDIT/FINANCE IS
Type of contract : PERMANENT
Job details :
La direction financière AFRICA GLOBAL LOGISTICS, un sous-groupe du groupe MSC fortement implanté sur le continent africain, a lancé depuis fin 2025 un projet de déploiement de l'ERP SAP S4/HANA, couplé à la mise en place des solutions ESKER (digitalisation cycle P2P) et NEOFI (communication bancaire) afin de remplacer ses anciens outils comptables et financiers. Ce programme à grande échelle vise à définir un modèle financier centralisé répondant aux besoins des différentes activités (portuaire, maritime, logistique, ferroviaire), puis à le déployer dans les 50 pays Africa Global Logistics. La Direction Financière souhaite renforcer l'équipe interne qui gère ce programme en recrutant un Responsable Change Management H/F Vous êtes un professionnel autonome, rigoureux et engagé, capable de piloter la stratégie et la mise en œuvre des actions de conduite du changement afin de sécuriser l'adoption des nouvelles solutions, processus et modes de fonctionnement. Vous reportez au Directeur de Programme et travaillez en autonomie au sein de l'équipe projet. ________________________________________ Missions principales : Adaptation de la stratégie de conduite du changement Contribuer à l'adaptation de la stratégie globale de change au niveau du programme Définir les indicateurs de succès (adoption, engagement, formation) Analyse d'impacts : Piloter les analyses d'impact organisationnel, métier et processus Identifier les populations impactées (utilisateurs, managers, fonctions support) Évaluer les risques liés à l'adhésion et proposer des plans de mitigation Animation et support aux équipes locale : Cartographier les stakeholders (local/global) Définir et piloter le plan d'animation Accompagner les sponsors (programme & management local) Animer les communautés (chef de projet local, key users,…) Communication : Définir le plan de communication global et local Superviser la création de supports (présentations, newsletters, vidéos) Assurer la cohérence des messages dans un environnement multiculturel Promouvoir le programme et ses bénéfices Formation et développement des compétences : Contribuer à définir la stratégie de formation (digital, présentiel) Superviser la création des contenus de formation SAP/ESKER/NEOFI via notamment l'outil SAP Enable Now Piloter la réalisation des formations dans les pays Mesurer l'efficacité des formations (KPIs, feedback, adoption) Support au déploiement (Go-Live) : Préparer les entités au Go-Live (readiness assessment, définition du cut-over) Piloter les plans de transition Suivre les indicateurs d'adoption post Go-Live Accompagner la stabilisation lors de la phase Hypercare

Expérience : Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Change Management. Une expérience de déploiement d'ERP à l'international ainsi que des principaux processus comptables est souhaitée. Formation : Niveau minimum bac +5, formation initiale en Finance / Contrôle de Gestion / Comptabilité ou profil ingénieur Compétences techniques : Maîtrise des méthodologies de change management (Prosci, ADKAR, etc.) Bonne compréhension des processus métier (Finance, comptabilité, trésorerie, …) Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-culturels Excellentes compétences en communication et influence Gestion de projets transverse (multi-stakeholders) Compétences complémentaires : Leadership et capacité à fédérer Excellentes capacités relationnelles Esprit d'analyse, rigueur et sens du service Aptitude à collaborer avec des équipes internationales et multiculturelles Langues : Français et Anglais impératif.
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent

2026-10028 - Project Management Officer DSI H/F

Wed, 24 Jun 2026 07:18:36 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/PROJECTS
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Au sein du CIO Oﬃce de la DSI de AGL et en tant que PMO DSI, vous reportez au Directeur du CIO Office et vos missions et activités incluront : Gouvernance, Coordination & Organisation  Définir et mettre en place la gouvernance du projet de transformation BP à 5 ans (instances COPIL/COPROJ, recrute ment, reporting, …).  Définir les rôles et responsabilités (matrice RACI des différentes entités Ascens et/ou AGL, centrales et locales).  Définir le mode de collaboration et les responsabilités partagées.  Assurer la transmission des informations stratégiques et opérationnelles. o Organiser des points réguliers pour synchroniser les actions sur site et à distance.  Animer les ateliers de cadrage avec les parties prenantes Processus & Outils  Identifier, définir et déployer les processus transverses critiques au bon fonctionnement de la nouvelle entité (recrutement, budget, gestion des déplacements, notes de frais, support IT, saisie des temps, etc…)  Assurer l'adhérence ou la déclinaison des standards HQ au sein des centers d'expertise (IT, sécurité, juridique).  Mettre en place les outils de suivi Pilotage & Reporting  Construire le portefeuille projet et les tableaux de bord (avancement, risques, coûts).  Définir et suivre les indicateurs de performance  Produire un reporting régulier à la DSI centrale Accompagnement des relais locaux :  Faciliter l'intégration dans l'écosystème (HQ, IT, RH).  Superviser la mise en œuvre des process transverses sur place (RH, déplacements, frais, IT, etc…).  Garantir la cohérence des pratiques avec les standards DSI.  Suivre et accompagner la montée en puissance de l'entité (cadencer/industrialiser le recrutement, faire le lien avec les Directions centrales, etc…) Budget & Ressources  Suivre et réviser le business plan (staffing internes, externes, VIE) et anticiper les besoins.  Superviser la saisie des temps et la fiabilité des prévisionnels. Animation & Communication  Organiser les kick-off et comités projet.  Assurer la coordination avec les équipes locales et centrales.  Préparer les supports de communication interne (roadmaps, flash reports). Au-delà des activités liées au BP à 5 ans, le PMO DSI assure le support opérationnel de la gouvernance du DSI : Assistance à la préparation des exercices budgétaires et contribution aux préparations de revue budgétaire annuelle, préparation des supports d'animation des instances de gouvernance du DSI (COMOPS, Conseil de Surveillance, Comité Digital …)

Compétences techniques : - Anglais indispensable (environnement international). - Expériences en pilotage de projets ou programmes de transformation - Expertise et expérience en gestion du changement - Excellente maîtrise de la suite Oﬃce (notamment Excel, Word et PowerPoint) et des agents IA facilitateurs associés Compétences interpersonnelles et savoir être : - Capacité d'écoute attentive et d'analyse - Capacité d'animer, embarquer, encadrer et transmettre ses connaissances pour faire grandir les talents de l'équipe - Capacité à convaincre et ténacité - Convictions sur le pilotage transverse de la DSI et sur des projets / programmes de transformation - Capacités en management d'équipe et transverse dont en environnement multiculturel - Force de proposition et proactivité - Veille technologique - Rigoureux et orienté résultat et satisfaction clients Expérience : • Plus de 10 ans d'expérience professionnel • Expérience avérée en transformation et gestion du changement en cabinet conseil ou en interne
Education level : Master or equivalent

2026-10019 - CHARGE DE SUPPORT DATA & BI H/F

Mon, 22 Jun 2026 09:44:11 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SUPPORT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Sous la supervision du Responsable Data & BI, vous assurez la fiabilité des données et des reportings BI à travers le support utilisateurs, l'administration des solutions Power BI, le développement des rapports, la gestion de la qualité des données et la supervision des flux de données. Principales activités Support utilisateurs (N1/N2) Traiter les tickets BI (incidents, anomalies, demandes) ; Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance, de connectivité ou de qualité des données ; Documenter les solutions et assurer le respect des SLA ; Escalader les incidents complexes vers le niveau N3. Administration et maintenance BI Maintenir et faire évoluer les rapports Power BI ; Administrer Power BI Service (espaces de travail, accès, licences) ; Gérer les déploiements, mises à jour et datasets ; Superviser les refresh et les passerelles de données ; Maintenir les règles de sécurité (RLS/OLS). Développement des rapports Concevoir des tableaux de bord Power BI répondant aux besoins métiers ; Développer des rapports paginés et optimiser les mesures DAX ; Réaliser les transformations Power Query (M) ; Optimiser les modèles de données et documenter les solutions développées. Gestion des données et SQL Server Développer et optimiser les requêtes T-SQL ; Maintenir les vues, procédures stockées et fonctions ; Identifier et corriger les anomalies de données ; Participer aux contrôles qualité et collaborer avec les équipes Data Engineering. Supervision des flux de données Superviser les pipelines de données Azure et les flux on-premises ; Analyser et résoudre les incidents d'exécution ; Garantir la continuité des flux entre les sources, le Data Warehouse et les outils de reporting ; Documenter les architectures et procédures de reprise.

Titulaire d'un Bac+4/5 en Informatique, Systèmes d'Information, Mathématiques Appliquées, Business Intelligence, Data Science, Génie Logiciel ou équivalent ; Certification Microsoft PL-300 requise ; les certifications DP-300 et DP-500 constitueraient un atout ; Justifier de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de Support BI, Analyste BI ou Consultant BI ; Disposer d'une expérience avérée dans la gestion des tickets et des incidents BI en environnement de production ; Maîtriser Power BI Desktop et Power BI Service, DAX avancé, Power Query (M) ainsi que SQL Server/T-SQL ; Avoir une bonne connaissance des rapports paginés via Report Builder/SSRS ; Maîtriser l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; Faire preuve d'excellentes capacités relationnelles et de communication ; Être autonome, rigoureux et orienté résultats ; Posséder un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une forte capacité à proposer des solutions et des améliorations ; Faire preuve d'initiative, d'adaptabilité et d'un sens prononcé du service client.
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Professional

2026-10005 - Change Management Officer M/F

Thu, 18 Jun 2026 09:16:05 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
MISSIONS Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. As part of our innovation drive, ASCENS launched its first Innovation Center Established in 2025, the AGL Expertise Center Kigali. which includes ASCENS KIGALI, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. ASCENS KIGALI plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join ASCENS KIGALI and be part of the team shaping the future of logistics in Africa! JOB FUNCTION & KEY RESPONSIBILITIES Based at the AGL Expertise Center Kigali, you will join the Digital Department as a Change Management Assistant. Your mission will be to support change management initiatives and help drive the adoption of digital tools across AGL. As part of the Change team, your main responsibilities will include: Deployment and change management support on digital tools • Contribute to building and deploying the Change strategy across the AGL Group • Create training materials (guides, tutorials, videos, etc.) • Raise awareness and train users on new practices & solutions • Facilitate ambassador and relay communities across digital tools • Monitor new digital trends • Work with support teams to resolve issues and track user requests Internal Communication • Promote Digital Department, IT, and AGL Expertise Center Kigali projects through engaging content (intranet articles, communication videos displayed on office screens, etc.) • Support IT and business teams in creating and distributing internal newsletters Team engagement • Help organize monthly team meetings • Organize events and activities to strengthen team cohesion and collaboration, particularly within the AGL Expertise Center Kigali • Implement team rituals to foster better collaboration

PROFILE EDUCATION & EXPERIENCE REQUIRED • Bachelor's or Master's degree in Communication, Change Management, Digital Transformation, Business Administration, Marketing, Information Systems, or an equivalent field. • Minimum 2 years of experience in change management, digital transformation, training, internal communication, user adoption, or related fields. • Experience in preparing and deploying training materials, communication campaigns, user guides, tutorials, or awareness content. • Previous exposure to multinational, multi-site, or multicultural environments is a strong advantage. TECHNICAL SKILLS REQUIRED • Strong proficiency in creating clear, engaging and user-friendly training materials, communication supports, presentations, tutorials, guides, and videos. • Good understanding of digital tools, collaboration platforms, and user adoption challenges in a corporate environment. • Ability to structure and deliver training sessions, awareness workshops, and change management actions for different user populations. • Familiarity with design and content creation tools such as Canva, Adobe, Figma, PowerPoint, video editing tools, or equivalent solutions. • Ability to monitor digital trends, innovation topics, and emerging technologies such as artificial intelligence. • Good command of Microsoft 365 tools and collaborative working practices. BEHAVORIAL SKILLS REQUIRED • Strong writing, storytelling, and interpersonal skills, with the ability to adapt messages to different audiences. • Excellent communication skills and ability to interact effectively with business teams, IT teams, support teams, and multi-site stakeholders. • Dynamic, curious, proactive, and creative mindset, with a strong interest in digital transformation and innovation. • Customer-oriented mindset and strong sense of service quality, especially when supporting users during change adoption. • Ability to work independently while maintaining strong teamwork and collaboration. • Strong organizational skills, adaptability, and ability to manage several initiatives simultaneously. • Ability to facilitate communities, encourage engagement, and promote collaboration across teams. ADDITIONAL NOTES • The role is based at the AGL Expertise Center Kigali, Norrsken House. • Occasional collaboration with Digital Department, IT, business teams, support teams, and AGL entities across several countries may be required. • Flexibility may be needed to support key deployment phases, communication campaigns, trainings, or team events. • Comfortable working full time at the office (no remote) • Professional English and French are required.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Professional

2026-9990 - CHARGE DE TEST

Mon, 15 Jun 2026 14:18:53 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/DEPLOYMENT
Type of contract : FIXED TERM CONTRACT
Job details :
Sous la conduite du Responsable des opérations des Infrastructures Techniques, vous intervenez auprès de l'ensemble de nos clients en Afrique (DSI/RSI locaux supportant plus de 25 000 collaborateurs) pour apporter votre expertise technique pour le support de deuxième niveau et l'administration de nos équipements réseaux. Vos principales attributions : - Analyser et évaluer les exigences utilisateurs, les spécifications et les modules; - Comprendre les user stories et les exigences métiers; - Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de test, du plan de test et des scénarios de tests; -Vérifier la réception des livrables nécessaires à l'élaboration du plan de test; - Rédiger les plans de qualification fonctionnels avec les acteurs concernés (utilisateurs clés, chef de projet etc.); - Rédiger les plans de tests d'installation, d'exploitation et d'intégration en fonction du dossier d'analyse ou d'exploitation - Préparer et mettre à jour les configurations de tests en respectant les processus d'installation; - Mettre en oeuvre les outils de suivi de tests (Fiche de qualification, Rapport d'anomalies…) à intégrer dans Azure Devops; - Exécuter les tests dans les délais; - Automatiser des tests et réaliser des reportings des cas de tests automatisés; - Communiquer sur l'état d'avancement des tests; - Coordonner la prise en charge des anomalies; - Faire des reportings de vos projets (Suivi d'avancement hebdomadaires, trimestrielles, annuelles…); - Mettre à jour les masters (configurations types) de test; - Être force de proposition d'améliorations fonctionnelles; - Travailler en collaboration avec d'autres services.

- De formation supérieure Bac+4/5 type école d'ingénieur ou dans un domaine équivalent en informatique, vous justifiez de trois (03) années d'expérience à un poste similaire au sein d'une multinationale; - Vous avez de bonnes connaissances en bases de données, idéalement MS SQL Server et une expérience sur des langages de script (vba, PowerShell, …); - Vous avez une bonne connaissance d'outils de gestion de projets tests comme Azure Devops, Jira ou équivalent; - Vous avez déjà pratiqué l'automatisation des tests sur des outils du marché; - Vous avez également une bonne connaissance du référentiel ISTQB; - Une bonne connaissance des processus ITIL; - Vous évoluerez dans un contexte international. La maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable ; - Une première expérience sur l'automatisation de tests est requise; - Vous êtes rigoureux et avez un esprit d'équipe .
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Professional

2026-9970 - IT Support Technician M/F

Wed, 10 Jun 2026 23:30:17 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SUPPORT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
About The Position Timor Port S.A, a subsidiary of the AGL Group, is looking for a qualified candidate to fill the position of IT Support Technician. The role is responsible for identifying, responding to, and managing IT incidents that impact business operations, ensuring minimal disruption to port activities. The main responsibilities of the role will be: • Install, configure, and maintain computer hardware, operating systems, and applications, including PC setup, BIOS configuration, Microsoft Windows environments, and network connectivity (LAN, Wi-Fi, printers, etc.). • Provide Level 1 and Level 2 technical support for IT incidents and service requests, ensuring timely resolution. • Diagnose, troubleshoot, and resolve technical issues to ensure high levels of end-user satisfaction. • Utilize and maintain helpdesk systems, including tracking, analyzing trends, and reporting on ticket resolution times. • Collaborate effectively within a team to address high-priority incidents, while also working independently to resolve routine support issues.

Eligibility Criteria: • Diploma or degree in Information Technology, Computer Science, or a related field. • Minimum 1–3 years of experience in IT support, helpdesk, or a similar technical support role, including troubleshooting and incident management. • Solid understanding of computer hardware, Windows operating systems, basic networking (LAN/Wi-Fi), and common business applications. • Strong analytical skills to diagnose and resolve technical issues efficiently while maintaining user satisfaction. • Ability to communicate clearly with end users, provide timely support, and work collaboratively within a team. How To Apply Please submit your application online, including your CV and cover letter addressing how you meet the requirements of this role. We welcome and thank all applicants however only shortlisted applicants will be contacted. Closing Date: Sunday, 21 June 2026 (5 pm Dili Time) AGL Commitment The AGL Group is committed to provide equal opportunities in hiring, employment, personal and professional development, and promotion. This commitment is based on an inclusive culture that enables everyone, whatever their particularities, to reveal their full potential. The Company is particularly committed to promoting diversity in the workplace, professional equality between men and women, and the professional integration of young people.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Professional

2026-9940 - Estágio de TI M/F

Tue, 02 Jun 2026 08:44:28 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SOLUTION DEVELOPMENT
Type of contract : INTERNSHIP
Job details :
O(a) Estagiário(a) de TI será responsável por prestar apoio básico aos utilizadores, incluindo o registo e resolução inicial de incidentes, suporte às ferramentas digitais (como Microsoft 365) e colaboração na manutenção de sistemas e infraestruturas tecnológicas. Irá também contribuir para o diagnóstico de problemas, apoiar tarefas relacionadas com redes e sistemas, e participar em iniciativas de melhoria contínua, com foco no desenvolvimento das suas competências técnicas e profissionais.

Qualificações e Competências Licenciatura (ou finalista) em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada Conhecimentos básicos das ferramentas Microsoft 365 (Excel, SharePoint, Teams) Compreensão básica de conceitos de IT (sistemas operativos, aplicações empresariais ou ferramentas digitais em geral) Noções básicas de suporte helpdesk (apoio ao utilizador, registo de incidentes, troubleshooting) são uma vantagem Noções de redes (conectividade, dispositivos, Wi-Fi, conceitos de IP) são uma vantagem Exposição ou forte interesse em programação, bases de dados ou análise de dados (formação será providenciada) Curiosidade e pensamento analítico para diagnosticar e escalar problemas eficientemente Mais-valias: Experiência ou exposição a desenvolvimento de software (ex.: Python, JavaScript ou similares) Certificações CompTIA A+, MS365 Fundamentals, CCNA Familiaridade com Power Platform (Power Apps, Power Automate) Conhecimentos básicos de Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados Familiaridade com Git ou conceitos de controlo de versões Forte vontade de aprender e capacidade de seguir instruções técnicas Boas competências de comunicação em Inglês (oral e escrito) Mentalidade orientada para resolução de problemas simples com supervisão Atenção ao detalhe e capacidade de cumprir processos definidos Espírito de equipa, colaborativo e disponível para apoiar colegas Proactivo, organizado e com capacidade de gerir tarefas básicas e prioridades Pensamento lógico e motivação para desenvolver competências técnicas e profissionais em ambiente estruturado
Education level : Bachelor or equivalent

2026-9907 - Responsable Support IT Opérationnel H/F

Mon, 18 May 2026 11:57:29 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
Type of contract : FIXED TERM CONTRACT
Job details :
Le Responsable Support IT Opérationnel coordonne l'ensemble des activités du système d'information au sein du Terminal de Kagbelen. Il garantit la disponibilité et la performance des outils informatiques critiques utilisés par les opérations (Terminal, ZMT, EVA) et assure l'interface entre les équipes métiers et l'IT dans une logique d'excellence opérationnelle. Missions principales Supervision et exploitation du système d'information Garantir le bon fonctionnement du SI opérationnel (TOS, systèmes embarqués, Teklogix, radios, scanners, flasheurs, imprimantes, copieurs, Wi-Fi) Assurer une supervision proactive des équipements critiques Planifier et réaliser les maintenances préventives et curatives (points d'accès, onduleurs, etc.) Organiser au moins une bascule annuelle du système OSCAR pour garantir la continuité d'activité Support et gestion des incidents Prendre en charge et traiter les incidents liés aux postes de travail et équipements IT Assurer la gestion et l'optimisation du réseau Wi-Fi (infrastructure Altai Care) Maintenir un haut niveau de disponibilité des équipements d'exploitation Administration et gestion des accès Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs sur le serveur OSCAR Assurer la sauvegarde quotidienne des données Veiller à l'application des politiques de sécurité du SI Coordination et interface Servir de point focal entre les opérations du terminal et l'équipe IT centrale Superviser les prestataires dans le respect des normes HSE Participer aux projets IT et groupes de travail Gestion documentaire et conformité Maintenir à jour l'inventaire des équipements (Teklogix, radios, points d'accès, etc.) Documenter les procédures, guides utilisateurs et rapports d'incidents Veiller à la sécurité des locaux techniques en collaboration avec le HSE Objectifs spécifiques Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité Assurer le respect des chartes informatiques (utilisateurs et administrateurs)

Formation Bac +3 minimum en Informatique de Gestion ou équivalent Compétences techniques Maîtrise des environnements Windows, Linux et Microsoft Office Bonne connaissance des réseaux (LAN/WAN, TCP/IP, Wi-Fi, proxy, HTTP) Connaissance des environnements IBM i (AS400) et serveurs Windows Compétences en installation et dépannage des équipements réseaux et Wi-Fi Connaissance des équipements radio (VHF/UHF) Anglais technique professionnel Expérience Minimum 4 ans en administration réseaux et support utilisateur Qualités personnelles Rigueur et sens de l'organisation Intégrité et professionnalisme Capacité à travailler sous pression et gérer les priorités Bonnes compétences en communication Ponctualité et esprit d'équipe
Education level : Bachelor or equivalent

2026-9906 - TECHNICIEN SUPPORT IT H/F

Mon, 18 May 2026 10:14:44 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SUPPORT
Type of contract : FIXED TERM CONTRACT
Job details :
Le Technicien Support IT a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système d'information en apportant un support technique et une assistance efficace aux utilisateurs. Il intervient également dans l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, tout en garantissant la gestion optimale des incidents dans les délais impartis. Principales missions Gestion des équipements et du parc informatique Vérifier et tester les équipements livrés par les prestataires Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique et des consommables (PC, imprimantes, scanners, copieurs, cartouches, etc.) Préparer et déployer les équipements informatiques pour les utilisateurs Suivre les interventions des prestataires et la maintenance des équipements Support technique et assistance aux utilisateurs Diagnostiquer et dépanner les équipements (PC, imprimantes, copieurs, Wi-Fi, téléphones, etc.) Assurer le support aux utilisateurs et escalader les incidents si nécessaire Former, assister et conseiller les utilisateurs pour une utilisation optimale des outils informatiques Assurer l'induction des nouveaux utilisateurs Remonter et suivre les réclamations utilisateurs Administration et exploitation Créer et modifier les comptes et profils utilisateurs Rédiger et mettre à jour les procédures de support et d'exploitation Veiller au respect des politiques de sécurité du système d'information (PSSI) Participer au maintien en condition opérationnelle du système d'information Contribuer aux projets et groupes de travail IT Activités spécifiques Assurer la continuité du service IT Appliquer les procédures internes et les standards d'exploitation Respecter les chartes informatiques (utilisateurs et administrateurs)

Formation Bac +3 minimum en informatique, réseaux et télécommunications Compétences techniques Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft Office Connaissance des réseaux (LAN / WAN) Compétences en installation, maintenance et dépannage informatique Support utilisateur et gestion des incidents Anglais technique (niveau professionnel souhaité) Expérience Minimum 2 ans dans un poste similaire (support IT / maintenance informatique) Qualités personnelles Rigueur et sens de l'organisation Proactivité et capacité d'anticipation Bonne gestion du stress Excellent sens de la communication et du service Esprit d'équipe
Education level : Bachelor or equivalent

2025-9291 - Digital & Innovation Project Leader

Wed, 13 May 2026 12:28:16 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
COMPANY OVERVIEW Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, operating across port, logistics, maritime, and rail activities. Part of the MSC Group—a global leader in maritime transport and logistics—AGL brings together over a century of expertise, a presence in 49 countries, and more than 23,000 employees. The Group delivers innovative, tailor‑made logistics solutions to African and international customers, with a strong ambition to drive sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor‑Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from its hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the efficient use, governance, and continuous evolution of the Group's digital solutions. As part of its innovation strategy, ASCENS launched its first Innovation Center—YIRI—in Abidjan, a collaborative space dedicated to digital transformation and partnerships with internal teams, technology providers, universities, and start‑ups. Established in 2025, the AGL Expertise Center Kigali—which hosts ASCENS as its dedicated MIS/IT function—is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high‑value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join a dynamic and fast‑growing team. The center plays a critical role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong collaboration with sites across the Group. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join the AGL Expertise Center Kigali and help shape the future of logistics in Africa.

JOB FUNCTION & KEY RESPONSIBILITIES: As the Program Officer for the Yiri Innovation Center, your main mission will be to coordinate the center's various programs in support of the innovation center responsible. Your experience in innovation processes and programs will assist you in managing the different activities related to the Yiri Innovation Center. Program Management and Support: Contribute to the design of support programs: objectives, needs, deliverables, journey, toolkit, etc. Analyze the specific needs of program beneficiaries (startups for the Accelerate program, students, internal staff). Define, plan, monitor, and coordinate programs and their objectives. Implement evaluation mechanisms to measure program effectiveness. Suggest improvements to enhance program impact. Startup Sourcing and Qualification: Help develop an evaluation framework for selecting candidates for various programs. Review collected information to assess and qualify the relevance of applications. Participate in decision-making regarding the sourcing of applicants for different programs. Coordination with Operational Partners: Maintain an up-to-date list of internal and external partners (coaches, mentors, tutors, etc.). Coordinate partner involvement in sessions (startup coaching, program follow-up, etc.). Monitor partner performance and adjust expectations when necessary. Contribute to communication plans related to the center's programs and activities, in collaboration with all stakeholders (communications, HR, etc.). Operational Program Management: Define onboarding processes for program participants. Oversee the training plan for participants. Collaborate with the innovation center responsible to define the event calendar and monitor the center's activities (webinars, hackathons, training sessions, masterclasses, open house days, etc.). Governance: Attend various meetings in support of or alongside the innovation center's teams. Provide tactical assistance to different teams by identifying the needs of stakeholders involved in the center's activities. EDUCATION & EXPERIENCE & SKILLS REQUIRED: A Master's degree (from a top business school, engineering school, or equivalent program) Minimum of 3 years' experience in managing innovation programs Fluency in both English and French Strong interest in the digital world and new technologies Ability to design and facilitate workshops Capacity to work proactively and independently, managing multiple tasks simultaneously Excellent organizational skills and ability to prioritize tasks Strong communication and collaborative working skills An entrepreneurial mindset Creativity, imagination, initiative, and inventiveness Passion, enthusiasm and vitality
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Bilingual

2026-9558 - HR&HQ Solutions Solution Expert

Tue, 12 May 2026 13:40:44 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
COMPANY OVERVIEW Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. As part of our innovation drive, ASCENS launched its first Innovation Center - YIRI in Abidjan, a collaborative space dedicated to digital transformation and partnerships with internal teams, technology providers, universities and start-ups. Established in 2025, the Kigali Shared Service Center (KSSC), which includes ASCENS KIGALI, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. ASCENS KIGALI plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join ASCENS KIGALI and be part of the team shaping the future of logistics in Africa!

JOB FUNCTION & KEY RESPONSIBILITIES The HR & HQ Solutions Department of the IT Division supports the digital transformation of functions such as Human Resources, Compliance, Procurement, Legal, QHSE, Finance, etc., by optimizing operations, digitizing processes, and harmonizing practices. The department is responsible for: • Ensuring the operational maintenance of solutions • Deploying new solutions and/or new functionalities within existing solutions. • Supporting business teams in the selection of appropriate tools The scope of the position covers Information Systems across various functions and the entire ecosystem required for their proper functioning. Reporting directly to the HR & HQ Solutions Manager, your responsibilities include • Leading and supervising a team composed of developers, administrators, and internal & external support resources • Providing and guiding strategic decisions in line with team orientations • Ensuring compliance with the IT department's internal processes • Maintaining and developing team skills, both in administration and solution delivery • Managing the relationship with the software vendor • Writing and updating the product roadmap • Driving continuous improvement of the platforms • Writing functional and technical specifications for transformation and integration projects Supporting users in their operational issues: • Gathering and analyzing business needs • Assessing and estimating client requests • Contributing to functional specifications in collaboration with requesters • Transmitting requirements to the development team and prioritizing topics • Ensuring proper project delivery—from need identification to production release Managing integration and deployments • Standardizing and industrializing Production Release processes and methods • Contributing to architecture definition • Contributing to the security of the solution(s): authentication choices, access rights, etc • Monitoring the quality of deliverables • Defining indicators and performance tracking mechanisms EDUCATION & EXPERIENCE REQUIRED You hold a Bac+4/5 (master's level) in IT or an equivalent field, with a minimum of 2 years' experience in the field and 4 years of cumulative professional experience. TECHNICAL SKILLS REQUIRED You have strong knowledge of: • Business applications (TPRM, HR, Compliance, QHSE, etc.) • Cloud environments (preferably Microsoft Azure) • Windows Server 2008 and later • SQL Server 2008 and later, IIS 7, SSIS • Integration tools (API, sFTP, etc.) • SSO technologies (OpenID Connect, SAML) Knowledge of the logistics and transport sector would be a significant advantage Occasional collaboration with MIS teams in Paris, Abidjan, Johannesburg, and with external vendors may be required.
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Fluent

2026-9847 - Support & Analyste Applications Métiers H/F

Thu, 30 Apr 2026 15:19:37 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SUPPORT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
 Assurer le support quotidien aux utilisateurs métiers (exploitation, facturation, planning, gate, finance) ;  Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs dans les délais convenus ;  Assurer la continuité de service des applications critiques en lien avec l'exploitation 24/7 ;  Escalader vers les éditeurs ou intégrateurs (support N3) si nécessaire ;  Documenter les incidents, solutions et contournements (base de connaissances) ;  Comprendre les processus métiers du terminal à conteneurs ;  Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des évolutions fonctionnelles ;  Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers de besoins ;  Participer aux recettes fonctionnelles (tests utilisateurs, validation) ;  Proposer des optimisations des processus métiers via les applications ;  Suivre les incidents récurrents et identifier les causes racines ;  Mettre en place des actions préventives avec les équipes IT et éditeurs ;  Participer à la rédaction des rapports d'incident majeurs ;  Contribuer aux comités de suivi applicatif ;  Participer aux changements applicatifs (paramétrage, mises à jour, correctifs) ;  Tester les nouvelles versions ou fonctionnalités avant mise en production ;  Contribuer aux plans de rollback en cas d'incident ;  Accompagner les utilisateurs lors des changements majeurs ;  Former les utilisateurs métiers sur les fonctionnalités applicatives ;  Rédiger des guides utilisateurs, procédures et modes opératoires ;  Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation des systèmes.  Produire des rapports de support (incidents, délais, disponibilité).  Maintenir la documentation fonctionnelle et applicative à jour.  Suivre les indicateurs de performance applicative (SLA).

 Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent ;  Expérience : 2 ans minimum en support applicatif ou analyste fonctionnel ;  Expérience en environnement industriel ou portuaire fortement appréciée ;  Bonne connaissance des applications métiers portuaires (idéalement TOS) ;  Connaissances en Flux EDI (COARRI, CODECO, BAPLIE, COREOR – un atout) ;  Bases de données (lecture de requêtes simples) ;  Systèmes Windows / Linux (notions) ;  Maîtrise des outils de ticketing (Service Now ou équivalent) ;  Capacité à analyser des logs et messages d'erreurs ;  Bonne compréhension des processus d'un terminal à conteneurs : Opérations navires ,Gâte / Yard ,Facturation ;  Capacité à traduire un besoin métier en solution applicative ;  Esprit d'analyse et de synthèse ;  Sens du service et orientation utilisateur. ;  Capacité à travailler sous pression (environnement 24/7) ;  Très bonne maitrise de MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) ;  Bonne maitrise des règles de sécurité ;  Respecter le règlement intérieur, les procédures de travail et consignes HSE en vigueur ;  Responsabilité limitée à son rayon d'action ;  Pouvoir d'initiative dans la limite de ses prérogatives ;  Garantir la disponibilité et fiabilité des applications métiers ;  Être l'interface entre la DSI, les métiers et les éditeurs ;  Contribuer à la stabilité des opérations portuaires ;  Participer activement à la transformation digitale du terminal;  Excellentes capacités d'organisation et de planification ;  Capacité à communiquer efficacement ;  Capacité à travailler sous pression ;  Afficher une forte adhésion et respect aux valeurs de KCT ;  Faire montre d'une bonne intégrité ;  Connaissances linguistiques : La maitrise du Français et de l'anglais serait un atout.
Education level : Bachelor or equivalent

2026-9845 - Dynamics 365 Developer M/F

Thu, 30 Apr 2026 08:14:17 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
JOB DESCRIPTION A Dynamics 365 Developer is responsible for designing, developing, customizing, and integrating solutions within the Microsoft Dynamics 365 ecosystem (Customer Engagement, Finance & Operations, Power Platform). Their role bridges business needs and technical implementation, ensuring the system is adapted to the organization's processes. Custom development: o Build C# plugins, custom workflow activities, and actions. o Create JavaScript customizations for forms, events, and UI logic. o Develop custom components, libraries, or extensions using .NET. o Implement custom connectors & Azure Functions for extended logic. Configuration & Customization: o Customize entities, forms, views, business rules, dashboards, and model-driven apps. o Implement business process flows, security roles, and solution layers. o Configure modules within Dynamics 365 based on functional requirements. Power Platform Development: o Build Canvas Apps and Model Driven Apps. o Design and automate workflows using Power Automate. o Utilize Dataverse tables and relationships. System Integration: o Integrate Dynamics 365 with other corporate systems using: REST APIs / SOAP services, Azure and Logic Apps / Service Bus , Azure Functions. o Build and maintain middleware and data synchronization pipelines. Technical Design & Architecture: o Translate business requirements into technical specifications. o Produce documentation: solution design, sequence diagrams, ERDs, data flows. o Ensure solutions follow Microsoft best practices and scalable architecture. Testing & Deployment: o Write and perform unit tests, integration tests, and system validation. o Package and deploy solutions using Azure DevOps CI/CD pipelines. o Troubleshoot production issues and debug plugins, scripts, and workflows. Performance Optimization: o Improve system speed, plugin performance, and query optimization. o Analyze logs and telemetry using Application Insights or traces. Collaboration & Project Work: o Work closely with functional consultants, project managers, and business stakeholders. o Participate in workshops and refinement sessions to understand business needs. o Provide technical advice and alternative solutions. Maintenance & Support: o Investigate and resolve user issues. o Apply Microsoft platform updates. o Monitor integrations and ensure data consistency. Support production deployments, including application testing and end-to-end validation. Contribute to continuous improvement initiatives related to interface monitoring, process reliability, and automation. Ensure compliance with MIS operational standards, security practices, and service delivery processes

EDUCATION AND EXPERIENCE REQUIREMENTS • Bachelor's or master's degree in computer science, Information technology, Software Engineering, or an equivalent field. • Minimum of 2 years of experience in development on Dynamics 365, Power platform and/ or CRM/ ERP modules • Previous exposure to multinational or multi-site IT environments is a strong advantage. • English required; French is an asset depending on project assignments. TECHNICAL SKILLS REQUIRED • Programming Languages & Frameworks: C# and .NET (for plugins, custom workflow activities, server side logic) JavaScript / TypeScript (client side scripting, form events, UI customization) HTML & ASP.NET (for web resources and custom interfaces). • Dynamics 365 & Dataverse Development: Customization of entities, forms, views, business rules, dashboards C# Plugins, custom workflows, and actions, Dataverse development: tables, relationships, business rules, Experience with Dynamics 365 CRM/CE and ERP modules Power Platform Expertise, Power Apps (Model Driven + Canvas Apps), Power Automate (automating workflows and D365 processes). • Understanding of Common Data Service / Dataverse architecture • Integration & API Skills: Experience with REST / SOAP APIs for external integrations, Knowledge of custom connectors and integration patterns, Use of SSIS for data migration and ETL processes. • Database & Querying Skills: Strong experience with SQL Server, Ability to work with Dataverse APIs and Fetch XML (The query language used in Microsoft Dynamics 365/ Dataverse). • Testing, Debugging & Troubleshooting • Microsoft Cloud Ecosystem Knowledge: Familiarity with Microsoft Cloud Solutions, environments, and admin portals, understanding of environment management in Power Platform, Plugin debugging, JavaScript debugging and performance optimization, Ability to troubleshoot Dynamics 365 and integration issues. BEHAVIORAL SKILLS REQUIRED • Problem-Solving Mindset: Dynamics 365 projects often involve complex functional and technical challenges. A good developer should be able to analyze issues methodically, troubleshoot configuration and integration problems and suggest practical, scalable solutions. • Attention to Detail: Because D365 involves workflows, business rules, automation, and integration, even a small mistake can cause major issues. Strong accuracy and diligence are essential. • Communication Skills: A Dynamics developer interacts regularly with functional consultants, users, testers, and project managers. They must be able to Explain technical concepts in simple terms, capture requirements clearly and provide progress updates efficiently. • Customer-Centric Mindset: As Dynamics 365 is a business application, Developers need to understand the user's perspective, translate business requirements into technical solutions and keep the user experience intuitive. • Adaptability & Continuous Learning: as Microsoft releases regular platform updates,
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Bilingual

2026-9844 - IT Connect Logistics Product Owner RUN M/F

Thu, 30 Apr 2026 08:02:21 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Within AGL's IT Department, attached to the Freight Forwarding & Transit department, we are recruiting for a permanent contract a Product Owner - RUN to join the team Connect Logistics. • Expand its scope functionally, • Become a central component of the Transit & ecosystem Freight Forwarding, orchestrating data exchanges between logistics applications and ensuring the reliability of shared information. Under the responsibility of the project manager Connect Logistics, you will be responsible for the management and evolution of the product in the operational phase. You will monitor the stability, the performance and the user satisfaction ensuring that incidents, change requests and improvements coming from RUN perimeter are properly prioritized and integrated into the product roadmap. MAIN MISSIONS As a Product Owner - RUN, you will work on the entire processing chain, from the reception of operational data to their delivery to clients. Your missions: Run & backlog management • Oversee the proper operation of the solution and ensure the continuity of service • Maintain a backlog clear and prioritized dedicated to run (fixes, minor evolutions, technical debt) • Coordinate end-to-end incident management with the different support levels and the Front client solution vendor. • Guarantee compliance with service commitments and the quality of support. • Analyze, prioritize incidents and provide Level 3 functional support, including root cause analysis. • Translate operational needs into user stories for the dev teams • Alignment with the PO Build to produce a common roadmap Build+Run realistic • Gather evolution requests coming from Live and track end-to-end change requests (specifications, implementation, tests, validation, communication & hypercare) Continuous improvement of support • Identify the root causes of recurring incidents and propose sustainable solutions • Monitor and analyze KPIs (incident volume, recurrence rate, user satisfaction) • Ensure the upskilling of Level 1 and Level 2 support teams through the documentation of remediation procedures and training. Testing and acceptance processes • Actively participate in testing the enhancements delivered by the Build team. • Propose improvements to the testing strategy and contribute to its documentation. • Independently perform end-to-end testing related to Run changes. Coordination and communication • Act as a point of contact between support, users, transversal solutions' owners and developers • Communicate progress, impacts, and prioritization of run topics to the project team and to all the internal stakeholders • Redirect out-of-scope incidents to the appropriate solutions/support groups

EDUCATION & EXPERIENCE REQUIREMENTS • Master's degree in computer science (engineering school, university, or equivalent). • Proven experience (5 years - after graduation) in Product Ownership or in application management (Run/Build), ideally in environments integrating a bus exchange or middleware solutions. • Strong data-oriented Product Owner / Business Analyst experience: data mapping, data modeling, and ensuring consistency across systems with different data structures. • Solid understanding of data flows and integration mechanisms: exchange structures, control and routing data, and reconciliation logic (ensuring 1:1 data alignment across systems). • Experience in data-driven projects: ability to work across multiple systems, understand data transformations, and bridge functional and technical teams. TECHNICAL SKILLS REQUIRED • Experience in level 3 support: ability to analyze complex incidents and coordinate their resolution with technical teams. • Experience in functional specification (writing user stories, test scenarios, tracking of changes). • Experience in ITIL/ITSM environments: incident, problem, and change management. • Good understanding of integration architectures (bus, API, EDI, orchestrators). • Ability to read and understand technical logs to quickly identify probable causes of incidents. • Knowledge of Azure tools (Azure Service Bus, API Management, etc.) and proficiency in Azure DevOps • Good basics in data exchange formats: JSON, XML, data mapping, etc. • Knowledge of documentation and collaboration tools (Confluence, SharePoint, MS Project, etc.). • Ability to act as an interface between business units and the technical side: simplify technical problems for the business units and translate business needs into clear specifications for developers. • Practical Agile / Scrum. • English fluent • French fluent • Logistics or transport field experienced appreciated BEHAVIORAL SKILLS REQUIREMENTS • Clear communication and summarizing ability. • Rigorous, autonomy and proactivity. • Solution orientation and pragmatism: knowing how to quickly decide between correction, workaround or evolution. • Ability to work in a multidisciplinary team (business, support, dev, infra). • Proactivity and curiosity to increase expertise on flows and anticipate problems. • Enjoy working in a team in an international context. Flexible for occasional travels
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Fluent

2026-9843 - Digital Transformation Officer M/F

Thu, 30 Apr 2026 07:17:44 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
JOB DESCRIPTION Digital Transformation Officer is responsible for leading digital transformation initiatives across the organization. This role involves developing and implementing digital strategies to enhance business processes, collaborating with various departments to identify and integrate digital solutions, and ensuring the seamless adoption and usage of new digital tools and technologies. The Digital Transformation Officer will monitor and analyses digital trends to keep the organization competitive, train and support staff on new digital systems and processes and manage digital transformation projects from conception to completion. We are seeking a passionate and self-taught junior developer to join a rapidly growing team. The ideal candidate is a computer science graduate, having pursued coursework related to web technologies and development, and possessing one or more experiences in enterprise software development. The responsibilities will encompass the design, development, and maintenance of solutions based on Microsoft's Power Platform. Additionally, we require someone eager to implement AI solutions predominantly based on Microsoft technologies such as Dataverse, Power Automate, AI Builder, among others. Proficiency in prompt engineering for new solutions leveraging generative AI technologies is also essential. KEY RESPONSIBILITIES • Collaborate with business teams to understand their needs and propose appropriate solutions. • Write technical specifications. • Define application architectures. • Design, develop, and test solutions using Power Platform tools (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Copilot Studio). • Use key Azure services to add advanced features and integrate complex systems (Fusion Dev). • Maintain and optimize existing solutions. • Participate in technological monitoring and suggest continuous improvements. • Document processes and developed solutions.

EDUCATION & EXPERIENCE REQUIREMENTS • Relevant degree/diploma • Minimum 2 years relevant working experience • Power Platform Skills (Power Apps, Power Automate, Power BI, …) • Mastery of key programming languages: C#, JavaScript, TypeScript, HTML/CSS, SQL. • Knowledge of development frameworks: .NET, React, Angular. • Experience with essential tools for a web developer (both front-end and back-end): Visual Studio, Git/GitHub, Azure DevOps. • Good understanding of databases and cloud services (Azure) recommended
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent

2025-9283 - Azure DevOps Support Expert

Mon, 27 Apr 2026 10:44:20 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. As part of our innovation drive, ASCENS launched its first Innovation Center - YIRI in Abidjan, a collaborative space dedicated to digital transformation and partnerships with internal teams, technology providers, universities and start-ups. Established in 2025, the Kigali Shared Service Center (KSSC), which includes ASCENS as its dedicated MIS/IT department, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. KSSC plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join KSSC and be part of the team shaping the future of logistics in Africa!

- Design, deploy and maintain robust CI/CD pipelines on Azure DevOps. - Collaborate with development teams to automate deployments and ensure continuous integration of applications. - Ensure management of test, pre-production and production environments. Implement versioning and dependency management strategies. - Optimize deployment processes to reduce time to production. - Monitor and resolve incidents related to deployment of pipelines. - Document CI/CD processes and best practices for internal teams. - Ensure the implementation of automated tests in CI/CD pipelines. - Participate in the evolution of the company's Devops platform. - expertise in configuring and administering CI/CD pipelines on Azure Devops, including the use of YAML and build agents; - Good command of Git, as well as good practices related to branch and version management; - Experience in integrating units, integration and functional tests into CI/CD pipelines with Selenium; - Proficiency in PowerShell, Bash or other scripts to automate repetitive tasks; - Good knowledge of tools such as Terraform, Ansible, Azure ARM templates or Bicep for infrastructure management on Azure; - Experience with Docker and Kubernetes for deploying applications in containerized environments; - Knowledge of monitoring and logging tools (Azure Monitor, Application Insights, Datadog and/or Centreon, etc,) to ensure the performance and stability of pipelines; - Knowledge Of security practices in a CI/CD pipeline, including secrets management (Azure Key Vault) and deployment auditing; - Knowledge of agile methodologies and experience in a Devops or Scrum environment; - Experience with other CI/CD tools like Sonarqube/Sonarcloud, Jenkins, GitLab Cl, or CircleCl; - An Azure DevOps Certification (Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert) or equivalent would be an asset; - Knowledge Of Continuous Testing, Continuous Monitoring and Continuous Delivery practices: - Experience in multi-cloud or hybrid-cloud environments; BEHAVORIAL SKILLS REQUIRED: - With good interpersonal skills, you can analyze and diagnose the complex problems you face with concentration, speed and rigor; - You have a Sense Of adaptation and technical curiosity because technological developments are rapid and must be assimilated to be able to optimize what already exists; - You are proactive and have good listening skills and a keen sense of service. - Creative and autonomous in action, you combine involvement and tenacity and a good ability to Work in a team and departments; - Your organizational skills allow you to deal with critical and complex situations.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Bilingual
Language / Level :
KINYARWANDA : Bilingual