RSS export of job openings - Seulement les offres à la une : No / Métier : OPERATIONS INDUSTRIELLES, RSE, ETHIQUE & COMPLIANCE, SYSTEMES D'INFORMATION

2026-10245 - Responsable Developpement webMethods H/F

Tue, 11 Aug 2026 16:16:08 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
La Direction des Solutions Transverses de la DSI pilote les offres informatiques transverses aux métiers opérationnels et de support pour le groupe Africa Global Logistic. Ses activités principales sont : Master Data Management, Flux & EDI Client, Supervision & Monitoring 360, Business Intelligence, CRM, Etc… Le périmètre du poste couvre le Système d'Information des ECHANGES d'informations provenant de sources internes ou externes. Le Responsable Développement WebMethods est responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions d'intégration d'applications basées sur la plate-forme webMethods, tout en assurant un rôle de référent technique sur les projets et les livraisons. Rattaché directement au Responsable Solution ESB de la direction des Solutions Transverses, vous aurez plus précisément la responsabilité de : • Concevoir, développer et maintenir des solutions d'intégration basées sur la plateforme webMethods pour les échanges de données internes et externes. • Développer et faire évoluer les flux ESB, services et processus BPM en garantissant performance, robustesse et maintenabilité. • Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d'intégration adaptées aux enjeux opérationnels du Groupe. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles, le support de niveau 3 et les évolutions des flux en production. • Piloter les activités techniques des projets d'intégration : cadrage, estimation, suivi des développements et sécurisation des livraisons. • Accompagner et encadrer les développeurs en tant que référent technique / Lead Developer webMethods. • Garantir la qualité des livrables via les revues de code, le respect des standards de développement et l'optimisation des performances. • Participer aux déploiements et mises en production, ainsi qu'à la documentation, aux tests et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe.

Vous êtes diplômé(e) Bac + 5 de type école d'Ingénieur ou université avec une spécialisation en informatique ; Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans avec participation à plusieurs projets utilisant la technologie webMethods ; -Une connaissance des développements de flux et de processus BPM avec les outils webMethods serait un plus. -Vous êtes familier des environnements technqiues suivants : • des plateformes de type ESB / ETL / API / MDM est un plus • des formats exchanges : API Rest / JSON / Swagger / Batch / RAML / Data Object / Pivot / EDIFACT / XML • des protocoles d'échange : AS2 / HTTPS / SFTP • webMethods : Integration Server, Broker/UM, Designer Flow/BPM, Portail MyWebMethods, SOAP/REST, Adapter JDBC/SAP/FTP, Command Central, BPM • Utilisation d'Outil de Ticketing tels que ServiceNow ou Azure DevOps VSTS -Rigueur, Aisance Relationnelle et Communicationnelle, Proactivité, Curiosité pour la technique. -Niveau d'anglais professionnel (B2-C1) indispensable pour ce poste.
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Professional
Language / Level :
FRENCH : Bilingual

2026-10148 - Change Relay H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:52:44 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/PROJECTS
Type of contract : FIXED TERM CONTRACT
Job details :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers à travers le réseau. Le Change Relay est le représentant local de la conduite du changement. Il accompagne les équipes dans l'adoption du nouvel outil, assure la communication projet et facilite la transition vers les nouveaux modes de travail. Missions principales 1. Accompagnement du changement Relayer localement les informations relatives au projet DRIVE 2030. Expliquer les évolutions de processus et leurs impacts sur les activités. Participer aux analyses d'impacts organisationnels. Identifier les résistances potentielles et proposer des actions d'accompagnement. Suivre l'adhésion des utilisateurs tout au long du projet. 2. Communication projet Assurer une communication régulière sur l'avancement du projet. Adapter les supports de communication aux spécificités locales. Diffuser les messages clés auprès des managers et utilisateurs. Participer à l'organisation d'événements, ateliers et sessions d'information. 3. Suivi de l'adoption Réaliser les enquêtes de conduite du changement. Mesurer le niveau de compréhension et de préparation des utilisateurs. Identifier les besoins complémentaires en accompagnement. Produire des reportings réguliers sur l'avancement du changement. 4. Formation et préparation des utilisateurs Identifier les besoins de formation. Contribuer à la préparation des formations. Accompagner les utilisateurs clés (Key Users). Participer aux actions de sensibilisation avant le démarrage. 5. Go-Live et Hypercare Assurer une présence terrain lors du lancement. Accompagner les utilisateurs pendant les premières semaines d'utilisation. Identifier les difficultés rencontrées et les remonter aux équipes projet. Contribuer à maximiser l'adoption du système.

Profil recherché Formation Bac+4/5 en Ressources Humaines, Gestion, Management, Logistique ou équivalent. Expérience Minimum 3 à 5 ans d'expérience professionnelle. Expérience en gestion du changement, gestion de projet ou amélioration continue appréciée. Bonne connaissance des opérations métiers. Compétences requises Techniques Conduite du changement. Gestion de projet. Animation d'ateliers. Communication interne. Analyse d'impacts organisationnels. Comportementales Leadership et influence. Excellente communication orale et écrite. Sens de l'écoute. Pédagogie. Esprit d'équipe. Orientation résultats. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet. Basé dans le pays de déploiement. Bonne compréhension de l'écosystème DRIVE 2030. Forte proximité avec les opérations terrain. Vous connaissez nos métiers, nos équipes et nos enjeux ? Mettez votre expertise au service de la transformation de demain.
Education level : Master or equivalent

2026-10150 - Key user H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:52:14 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SUPPORT
Type of contract : FIXED TERM CONTRACT
Job details :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. L'Utilisateur Clé (Key User) joue un rôle central dans la réussite du déploiement. Véritable relais entre les équipes projet et les utilisateurs finaux, il accompagne les phases de tests, de formation, de démarrage et de support afin de garantir une adoption efficace de la solution. Au-delà du déploiement, il contribue à l'amélioration continue du système et au support des utilisateurs dans leurs activités quotidiennes. Mission principale Assurer un accompagnement de proximité des utilisateurs finaux, participer à la validation de la solution et fournir un support fonctionnel de premier niveau tout au long du projet DRIVE 2030 et après sa mise en production. Responsabilités principales 1. Participation à la préparation du projet Accompagner le Responsable Déploiement Local dans la collecte des données nécessaires au projet. Contribuer à l'identification des besoins spécifiques du pays. Participer à la définition des scénarios de tests métiers avec les équipes projet. Représenter les besoins et contraintes opérationnelles locales. 2. Tests et validation de la solution Participer activement aux phases de tests et de validation. Exécuter les scénarios de tests métiers. Vérifier la conformité de la solution aux besoins opérationnels. Identifier, documenter et remonter les anomalies. Assurer un reporting précis des résultats de tests. Valider la solution avant sa mise en production. 3. Accompagnement des formations Assister les équipes de déploiement lors des formations utilisateurs. Fournir un support de proximité aux participants. Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs. Faciliter l'appropriation des nouveaux processus et outils. Identifier les besoins complémentaires en formation. 4. Préparation du Go-Live Vérifier que tous les utilisateurs disposent des accès nécessaires à DRIVE. Participer aux activités préparatoires à la mise en production. Accompagner le Responsable Déploiement Local dans les opérations de bascule. 5. Support Go-Live et Hypercare Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs finaux. Répondre aux questions et résoudre les incidents simples. Accompagner les équipes dans l'utilisation quotidienne de la solution. Escalader les incidents complexes vers les équipes projet ou les Officiers de Déploiement. Veiller à la bonne utilisation des outils de support et de ticketing. 6. Amélioration continue et support Run Assurer un support fonctionnel de proximité après la phase Hypercare. Participer aux tests des nouvelles versions de la solution. Contribuer à l'amélioration continue des processus. Accompagner les utilisateurs lors des évolutions fonctionnelles du système. Partager les retours terrain avec les équipes projet.

Profil recherché Formation Bac+2 à Bac+5 en Logistique, Transport, Finance, Gestion, Commerce ou domaine équivalent. Expérience Expérience significative dans les opérations métier concernées. Bonne maîtrise des processus opérationnels et/ou financiers. Une expérience dans un projet de transformation digitale est un atout. Compétences techniques Bonne connaissance des activités Transport, Logistique ou Finance. Maîtrise des processus opérationnels. Capacité à exécuter et documenter des tests fonctionnels. Maîtrise des outils bureautiques. Connaissance des outils métiers et systèmes d'information. Compétences comportementales Sens du service client interne. Esprit analytique. Pédagogie. Rigueur et organisation. Excellentes capacités relationnelles. Esprit d'équipe. Réactivité et autonomie. Capacité à accompagner le changement. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet et au-delà de l'Hypercare. Forte proximité avec les utilisateurs finaux et les opérations terrain. Capacité à devenir référent métier sur son périmètre. Aptitude à travailler avec des équipes locales et internationales. Français ou anglais courant. Vous êtes reconnu pour votre expertise métier ? Devenez Utilisateur Clé DRIVE 2030 et accompagnez vos collègues dans la transformation digitale d'AGL. Votre expérience du terrain est essentielle pour construire les opérations de demain.
Education level : Master or equivalent

2026-10151 - TRAINING COORDINATOR H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:51:44 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SUPPORT
Type of contract : FIXED TERM CONTRACT
Job details :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à transformer et digitaliser les processus métiers. Le Coordinateur Formation est responsable de la préparation, de l'organisation, du suivi et de la complétion du parcours de formation DRIVE pour l'ensemble des utilisateurs concernés. Il garantit que chaque collaborateur dispose des compétences nécessaires pour utiliser efficacement le nouveau système avant, pendant et après le Go-Live. Mission principale Piloter et coordonner l'ensemble des activités de formation liées au déploiement de DRIVE 2030 afin d'assurer la montée en compétences des utilisateurs et la réussite de l'adoption de la solution. Responsabilités principales 1. Gestion du dispositif de formation Déployer localement la stratégie de formation DRIVE 2030. Assurer l'application de la méthodologie de formation définie par les équipes centrales. Accompagner les parties prenantes locales dans la compréhension du parcours de formation. Garantir le respect du calendrier de formation du projet. 2. Pilotage du parcours de formation Suivre la réalisation des prérequis obligatoires de formation. Assurer le suivi de la progression des apprenants sur les différentes étapes du parcours DRIVE. Veiller à la complétion des formations obligatoires et certifications requises. Produire les reportings de suivi et les indicateurs de complétion. 3. Construction et déploiement du plan de formation Élaborer la matrice de formation par rôle et par population cible. Identifier les besoins de formation des différentes catégories d'utilisateurs. Planifier les sessions de formation en coordination avec les équipes projet et les managers. Assurer le suivi des inscriptions et de la participation des apprenants. 4. Organisation logistique des formations Identifier les besoins en salles et équipements de formation. Coordonner la préparation des infrastructures nécessaires aux sessions. S'assurer de la disponibilité des supports pédagogiques. Garantir l'accès des utilisateurs aux plateformes de formation et à DRIVE. 5. Accompagnement des formateurs et utilisateurs Fournir les supports pédagogiques aux formateurs. Accompagner les Utilisateurs Clés et les formateurs locaux. Assurer la diffusion des communications relatives aux formations. Répondre aux questions liées au parcours de formation. 6. Support durant le Go-Live et l'Hypercare Identifier les besoins complémentaires en formation. Organiser les sessions de renforcement après le démarrage. Assurer le suivi des utilisateurs nécessitant un accompagnement spécifique. Contribuer à l'amélioration continue du dispositif de formation.

Profil recherché Formation Bac+4/5 en Ressources Humaines, Formation, Gestion, Management ou domaine équivalent. Expérience Minimum 5 ans d'expérience en gestion de la formation ou développement des compétences. Expérience en gestion de projets de transformation ou de déploiement d'outils digitaux appréciée. Expérience dans la coordination de programmes de formation à grande échelle souhaitée. Compétences techniques Ingénierie de formation. Gestion de projets. Élaboration de plans de formation. Gestion des parcours d'apprentissage. Suivi et reporting des indicateurs de formation. Maîtrise des outils bureautiques et LMS. Organisation logistique des formations. Compétences comportementales Excellentes capacités d'organisation. Rigueur et sens du détail. Gestion des priorités. Pédagogie. Communication et influence. Esprit d'équipe. Orientation résultats. Capacité à travailler dans un environnement multiculturel. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet DRIVE 2030. Basé idéalement sur le site principal du pays. Capacité à gérer plusieurs sessions et populations simultanément. Forte orientation service et accompagnement des utilisateurs. Français et/ou anglais professionnel. 🎓 Vous êtes passionné(e) par le développement des compétences et l'accompagnement au changement ? Devenez Coordinateur Formation DRIVE 2030 et contribuez à préparer les équipes d'AGL aux outils et processus de demain. 🚀📚 Former aujourd'hui, transformer demain.
Education level : Master or equivalent

2026-10120 - AGENT DE DEPLOIEMENT DRIVE 2030 H/F

Mon, 10 Aug 2026 17:50:57 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/DEPLOYMENT
Type of contract : FIXED TERM CONTRACT
Job details :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL recherche un(e) Deployment Officer (DO) pour accompagner le déploiement du nouveau système DRIVE TMS à travers les différents pays du réseau. Mission principale Le Deployment Officer joue un rôle clé dans la réussite du déploiement de DRIVE TMS. Véritable relais opérationnel sur le terrain, il/elle assure la liaison entre les équipes métiers, les Key Users et l'équipe projet centrale afin de garantir : La préparation des utilisateurs et des processus ; La qualité des tests et de la validation de la solution ; La formation des utilisateurs ; La réussite du Go-Live ; L'accompagnement post-déploiement (Hypercare). Principales responsabilités Préparation du déploiement Développer une expertise solide sur les solutions DRIVE, les processus et la méthodologie de déploiement ; Participer à la préparation locale du projet et au suivi des prérequis ; Coordonner la complétion des modèles (templates) DRIVE; Organiser les activités de préparation et de montée en compétence des Key Users. Tests et validation Coordonner et animer les Key Users lors des phases de tests; Consolider les plans de tests et prioriser les scénarios critiques; Identifier les risques, anomalies et écarts de préparation ; Vérifier la disponibilité des environnements de tests (données, accès, outils) ; Contribuer aux décisions Go/No-Go grâce aux analyses de tests et de préparation. Formation et conduite du changement Adapter et dispenser les formations aux Key Users et End Users; Assurer les formations avant la mise en production; Travailler en étroite collaboration avec les équipes Change Management et Formation pour garantir l'adoption de la solution. Go-Live et support Hypercare Assurer le support fonctionnel de niveau 2 pendant la phase Hypercare ; Garantir une bonne utilisation des outils de gestion des tickets et l'escalade vers l'équipe centrale (niveau 3) ; Accompagner les Key Users vers une autonomie progressive dans le support local ; Organiser les formations complémentaires si nécessaire après le Go-Live.

Expérience Minimum 5 ans d'expérience dans les processus métiers logistiques et/ou financiers ; Bonne connaissance des solutions informatiques et des outils digitaux ; Une expérience sur un TMS (Transport Management System) est un atout ; Expérience confirmée en formation des utilisateurs et conduite du changement ; Expérience en gestion de projet. Compétences Excellentes capacités de communication et de facilitation ; Aptitude à coordonner et animer un réseau de Key Users ; Approche pragmatique, orientée solutions et résultats ; Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et international ; Grande capacité d'apprentissage et d'adaptation. Outils Maîtrise avancée de la suite Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint). 🌍 Conditions de travail Poste à temps plein ; Basé dans le pays d'affectation ; Forte mobilité requise ; Déplacements fréquents dans les pays AGL Afrique pour les formations, Go-Live et activités de support. 🎓 Parcours d'intégration et certification Le collaborateur bénéficiera de : La formation à la méthodologie de déploiement DRIVE ; Une formation avancée sur la solution DRIVE 2030 ; Une certification « Train the Trainer » en partenariat avec les RH ; Une acculturation à la méthodologie PROSCI ; Une certification DRIVE 2030 Deployment Officer valable un an à l'issue du parcours.
Education level : Master or equivalent

2026-10228 - Chef(fe) de Projet Performance IT H/F

Mon, 10 Aug 2026 11:52:34 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/PROJECTS
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Le/la PMO interviendra en autonomie sur deux grandes dimensions : A. Excellence Opérationnelle › Contribuer à l'identification, la priorisation et le pilotage des chantiers d'amélioration continue au sein d'Ascens (DSI étendue : Paris, Abj, JACC et Kigali) › Construire et animer des outils de pilotage (tableaux de bord, roadmaps, plans d'actions) › Mener des diagnostics opérationnels, identifier les dysfonctionnements et proposer des plans de remédiation › Animer des ateliers de travail collaboratif avec les équipes internes B. Coordination & Reporting PMO › Appuyer la performance IT manager dans le pilotage du portefeuille, notamment Capex Booster (suivi avancement, consolidation, préparation des instances) › Contribuer à la structuration du Target Operating Model (segmentation des projets, critères d'entrée, standards de pilotage) › Assurer le suivi transversal des projets (délais, risques, dépendances, …) et fiabiliser les données associées › Préparer et alimenter les instances de gouvernance et les reportings à destination du management › Participer à l'amélioration continue des pratiques, à la capitalisation des REX et à l'industrialisation des outils (Monday, Power BI, automatisation) C. Conduite du Changement › Concevoir et déployer des plans de conduite du changement adaptés aux projets de transformation DSI › Réaliser des diagnostics de maturité au changement et identifier les leviers d'accélération › Élaborer des stratégies de communication interne et des supports de formation à destination des utilisateurs › Assurer le suivi de l'adoption et mesurer l'impact des actions de changement › Collaborer avec les chefs de projet et les parties prenantes métiers pour garantir l'alignement et l'adhésion

Formation › Bac +5 (école d'ingénieurs, école de commerce, université) avec spécialisation en gestion de projet, management, systèmes d'information ou équivalent Expérience › Minimum 3 à 5 ans d'expérience en chefferie de projet ou PMO, conseil en organisation ou transformation, idéalement dans un contexte DSI ou de transformation digitale › Expérience avérée en conduite du changement sur des projets à fort enjeu organisationnel › Une connaissance du secteur logistique ou africain sera appréciée Qualités personnelles › Forte autonomie et capacité à travailler dans un environnement en construction › Excellentes capacités de structuration et de communication écrite et orale › Esprit d'analyse, rigueur et sens du résultat › Aisance relationnelle et aptitude à fédérer des équipes pluridisciplinaires › Adaptabilité, agilité et goût pour les environnements complexes et multiculturels
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Professional
Language / Level :
FRENCH : Bilingual

2026-10149 - IT Leader H/F

Fri, 07 Aug 2026 17:05:15 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SOLUTION EXPERTISE
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Dans le cadre du programme stratégique DRIVE 2030, AGL déploie un nouveau Transport Management System (TMS) destiné à digitaliser et harmoniser les processus métiers. L'IT Leader est le référent informatique local du projet. Il accompagne le Responsable Déploiement Pays sur l'ensemble des aspects techniques, matériels et logiciels nécessaires au succès du déploiement. Il veille à la disponibilité des infrastructures, équipements et services IT durant toutes les phases du projet, depuis les prérequis jusqu'à l'Hypercare. Mission principale Garantir la préparation, la disponibilité et le bon fonctionnement de l'environnement informatique nécessaire au déploiement de DRIVE 2030 afin d'assurer une transition fluide vers le nouveau système et une continuité des opérations. Responsabilités principales 1. Préparation et sécurisation des prérequis IT Réaliser les enquêtes et diagnostics relatifs aux systèmes d'information du pays. Collecter les données nécessaires aux équipes centrales. Vérifier la conformité des infrastructures locales avec les standards DRIVE 2030. Identifier et suivre les écarts ainsi que les plans d'actions associés. Assurer la disponibilité des postes de travail, équipements réseau et périphériques nécessaires au projet. 2. Gestion des équipements et infrastructures Mettre à disposition les équipements individuels nécessaires aux équipes projet. Fournir les équipements des salles de réunion et de collaboration. Garantir le bon fonctionnement des équipements audiovisuels, réseaux et systèmes de visioconférence. Superviser les installations techniques sur les différents sites concernés. 3. Support des phases de tests et validation Préparer les environnements techniques nécessaires aux tests. Assurer la disponibilité des équipements pour les Utilisateurs Clés (Key Users). Accompagner les équipes lors des phases de validation locale. Résoudre ou escalader les incidents techniques identifiés. 4. Support des formations Préparer les salles de formation et les équipements associés. Garantir la disponibilité des connexions réseau et des postes utilisateurs. Assurer le support technique pendant les sessions de formation. Coordonner les interventions techniques nécessaires au bon déroulement des formations. 5. Préparation du Go-Live Participer à l'élaboration et au suivi de la checklist IT de mise en production. Vérifier l'ensemble des prérequis techniques avant le démarrage. Participer aux réunions Go / No Go. Définir et mettre en place l'organisation du support IT de démarrage. 6. Support Go-Live et Hypercare Assurer le support IT de niveau 1 pendant les phases de démarrage. Coordonner les escalades vers les équipes techniques concernées. Participer à la gestion des incidents critiques et situations de crise. Garantir la disponibilité des équipements et services IT. Participer à l'exécution des plans de retour arrière (Rollback) si nécessaire.

Profil recherché Formation Bac+4/5 en Informatique, Réseaux, Systèmes d'Information ou Télécommunications. Expérience Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction IT. Expérience en gestion d'infrastructures informatiques. Expérience en déploiement de solutions métiers ou projets de transformation digitale appréciée. Expérience en gestion de projet IT souhaitée. Compétences techniques Administration des postes de travail. Réseaux et télécommunications. Gestion des équipements audiovisuels. Systèmes d'impression et de numérisation. Support utilisateurs. Gestion des incidents. Gestion de projet IT. Connaissance des environnements applicatifs métiers et ERP/TMS. Compétences comportementales Sens du service. Organisation et rigueur. Réactivité. Gestion des priorités. Esprit d'équipe. Capacité à travailler sous pression. Excellentes compétences en communication. Orientation solution. Critères spécifiques Disponible pendant toute la durée du projet DRIVE 2030. Basé idéalement sur le site principal du pays. Vision globale de l'environnement informatique local. Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes. Français ou anglais courant. Habitude de travailler avec des équipes internationales et à distance. Vous êtes au cœur de la technologie ? Devenez IT Leader DRIVE 2030 et contribuez à la réussite de la transformation digitale d'AGL.
Education level : Master or equivalent

2026-10184 - Chef de projet IA Groupe H/F

Fri, 07 Aug 2026 06:56:50 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/PROJECTS
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Dans le cadre du déploiement de la stratégie d'accélération de l'Intelligence Artificielle du Groupe, AGL recherche un(e) Chef de Projet / PMO IA Groupe pour piloter le déploiement de sa stratégie IA, animer la communauté des Champions IA et accompagner l'adoption de l'IA à grande échelle au service de la croissance, de l'innovation et de l'efficacité opérationnelle. Le Chef de Projet IA Groupe a pour mission d'assurer la structuration, le pilotage et l'exécution du programme IA du Groupe AGL, en lien avec le COMEX, les Directions Métiers, la DSI et le réseau des Champions IA. Il agit comme le chef d'orchestre du programme et contribue à faire de l'IA un levier concret de croissance, de performance opérationnelle, d'innovation et de transformation des métiers. Son rôle couvre à la fois la gouvernance du programme, l'animation de la dynamique collective, l'acculturation des collaborateurs et l'accélération de l'adoption des cas d'usage prioritaires identifiés dans les différentes fonctions du Groupe. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : • Piloter la feuille de route IA Groupe et coordonner les projets prioritaires avec les directions métiers, la DSI (notamment avec les experts IA et l'IA Factory à Kigali) et les sponsors exécutifs. • Préparer et animer les instances de gouvernance : COPIL, revues d'avancement, points COMEX et suivi des décisions. • Structurer et animer la communauté internationale des Champions IA afin de diffuser les bonnes pratiques et accélérer l'adoption. • Veiller, en lien étroit avec la DSI, au respect des règles et standards du Groupe. Elle ou il devra notamment contribuer à encadrer les initiatives de “Shadow IT” et s'assurer de la conformité des projets avec les exigences en matière de protection des données personnelles (“Data Privacy”). • Concevoir et déployer le programme d'acculturation « L'IA pour Tous » auprès des collaborateurs, managers et fonctions support. • Développer des parcours de « L'IA ciblés » sur les activités des Métiers afin d'identifier des cas d'usage à forte valeur opérationnelle et business, validés par le Comex. • Mesurer l'impact des initiatives IA : adoption, gains de productivité, ROI, satisfaction métiers et contribution à la transformation du Groupe. • Contribuer à la conduite du changement et à la transformation des pratiques de travail dans un environnement international et multiculturel.

• Formation Bac+5 : école de commerce, école d'ingénieur ou université • Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets de transformation, PMO stratégique, innovation, digital ou change management • Capacité démontrée à piloter des projets complexes et transverses, ainsi qu'à fédérer de nombreuses parties prenantes sans lien hiérarchique • Forte appétence pour l'intelligence artificielle, les usages métiers, l'acculturation et la transformation des organisations • Très bonnes qualités de communication, de synthèse, d'animation et de reporting exécutif • Anglais courant indispensable ; expérience dans un environnement international appréciée.
Education level : Master or equivalent

2026-10101 - AI Product Owner M/F

Thu, 06 Aug 2026 10:38:23 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
MISSIONS JOB FUNCTION & KEY RESPONSIBILITIES Based at the AGL Expertise Center, you will join the AI Factory within the Digital & Innovation Department as an AI Product Owner. Your mission will be to design and drive AI products by identifying high-value use cases, redesigning business processes with AI capabilities, and ensuring their successful delivery, adoption, and measurable impact at scale. As part of the AI Factory, your responsibilities will include: • Identify and qualify AI use cases with business teams, analyze processes, and translate needs into clear and actionable product requirements rooted in real operational challenges. • Analyze and redesign business processes to identify where AI (LLMs, agents, automation) can drive tangible efficiency and transformation. • Own and continuously prioritize the product backlog, balancing business value, feasibility, data availability, and delivery constraints to maximize impact. • Drive end-to-end delivery of AI use cases, coordinating cross-functional teams (AI Engineers, Data Scientists, Architects, MLOps) and ensuring alignment with timelines, scope, and expected outcomes. • Lead validation phases with business stakeholders (UAT), collect feedback, challenge solutions, and ensure delivered products effectively solve real business problems. • Prepare and coordinate releases, contribute to rollout strategies, and support adoption through communication, training, and interaction with end users. • Monitor product performance and make data-driven decisions, balancing key AI trade-offs such as quality, performance, cost, and reliability. • Ensure alignment with AI Factory governance, lifecycle, and standards, while acting as the voice of the business throughout the product lifecycle. EDUCATION & EXPERIENCE REQUIRED • Bachelor's or Master's degree in Business, Engineering, Information Systems, Data, or a related field. • Minimum of 3 years of experience in product ownership, project management, business analysis, or digital transformation, with a track record of delivering end-to-end initiatives. • Proven experience working at the interface between business stakeholders and technical teams, with the ability to translate operational needs into structured requirements and delivered solutions. • Experience identifying improvement opportunities in operational processes and driving automation or digitalization initiatives is strongly valued. • Exposure to AI, data, or analytics products is a strong advantage, with an understanding of how AI can be applied to real business use cases. • Experience in managing complex or cross-functional projects in a multi-site or international environment is highly desirable. • Strong ability to engage with senior stakeholders and operate in a fast-paced, evolving environment, balancing strategic thinking and delivery execution

PROFILE TECHNICAL SKILLS REQUIRED • Good understanding of AI and Generative AI concepts (LLMs, RAG, agents, automation), with the ability to identify relevant use cases and challenge technical solutions from a product perspective. • Familiarity with AI platforms and ecosystems (e.g., Microsoft Copilot, Azure AI Foundry) and their application to enterprise use cases is a strong advantage. • Strong proficiency in product management and agile practices, including backlog management, user story writing, acceptance criteria definition, and participation in agile ceremonies (Scrum, Kanban or hybrid approaches). • Ability to translate business needs into structured functional and product requirements, and to interact effectively with technical teams (AI Engineers, Data Scientists, Architects) on solution design and delivery. • Proficiency with product and collaboration tools and ability to manage backlog, documentation, and delivery tracking. • Ability to define and monitor product performance through KPIs and dashboards (e.g., adoption, efficiency, ROI), ideally using reporting tools such as Power BI or equivalent. • Familiarity with enterprise digital tools and environments (Microsoft 365 ecosystem, SharePoint, workflows, etc.) and understanding of how AI integrates within business applications. • Understanding of automation and digital transformation tools (e.g., workflow automation, low-code platforms) and their role in enhancing operational efficiency. BEHAVORIAL SKILLS REQUIRED • Strong product ownership mindset, with a clear focus on delivering tangible business value and taking accountability for the impact and adoption of AI solutions. • Structured and analytical thinking, with the ability to prioritize competing demands, make trade-offs, and drive decisions in a fast-paced and evolving environment. • Excellent stakeholder management skills, with the ability to engage, align, and challenge both business and technical teams at different levels of the organization. • Strong communication skills, with the ability to translate complex AI topics into clear, business-oriented messages and actionable insights. • Business-oriented and pragmatic mindset, capable of identifying real operational issues and focusing on solutions that deliver measurable impact rather than theoretical value. • Proactive and solution-driven attitude, with the ability to take initiative, challenge existing approaches, and drive change in transformation contexts. ADDITIONAL NOTES • The role is based at the AGL Expertise Center Kigali, Norrsken House. • Occasional collaboration with Digital Department, IT, business teams, support teams, and AGL entities across several countries may be required. • Comfortable working full time at the office (no remote) • Professional English is required; French is an advantage
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent

2026-10205 - Information System Product Owner Build M/F

Tue, 04 Aug 2026 08:57:24 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Within AGL's IT Department, attached to the Freight Forwarding & Transit department, we are recruiting for a permanent contract a Product Owner - BUILD to join the team Connect Logistics. Put into production in March 2025, Connect Logistics is an orchestrator bus that collects, cleans, and consolidates data from our operational systems (TMS), before delivering it on a web portal dedicated to our clients. In a transformation context, the project enters a new phase: • Expand its scope functionally, • Become a central component of the Transit & ecosystem Freight Forwarding, orchestrating data exchanges between logistics applications and ensuring the reliability of shared information. Under the responsibility of the Connect Logistics Solution Manager, you will be responsible for managing the delivery of new integrations and strategic product enhancements for the Azure Integration Platform. You will oversee the full lifecycle of product evolutions, from business requirements gathering and solution design through development, testing and deployment, ensuring successful transition to the RUN organization. Working closely with business stakeholders, technical teams and operational support, you will ensure that new capabilities are delivered on time, aligned with business priorities and fully integrated into the product roadmap. ________________________________________MAIN MISSIONS Roadmap Management • Gather, analyze and challenge new strategic business requirements and integration initiatives. • Facilitate scoping workshops and document functional requirements. • Define and maintain data exchange mapping for new integrations. • Ensure that all product evolutions are aligned with the platform standards and the overall program roadmap. Development Management • Build, maintain and prioritize the product backlog (Azure DevOps). • Prepare functional specifications, write User Stories and define acceptance criteria. • Facilitate Agile ceremonies and monitor development progress. • Act as the primary point of contact for technical teams and contribute to the validation of delivered functionalities. Enhancement Delivery Management • Manage the delivery of integration projects and product evolutions. • Produce project status reports, monitor risks, dependencies and action plans. • Prepare governance materials and support decision-making processes. • Contribute to the execution of the product roadmap defined jointly with the Solution Manager. • Coordinate testing activities and monitor defect resolution. • Ensure end-to-end oversight of product evolutions through to business deployment. Performance Monitoring & Transition to RUN • Monitor solution performance in collaboration with the RUN teams and identify continuous improvement opportunities. • Ensure the production of functional documentation and oversee The list is no exhaustive

Qualifications & Experience • Master's degree (Engineering School, Computer Science, Information Systems or equivalent). • Proven experience as a Product Owner, Business Analyst or Application Manager (Build/Run), preferably in integration platforms, middleware or enterprise application environments. • Functional knowledge of Logistics and/or International Transportation, preferably within a Freight Forwarding environment is a plus. • Experience working in Agile environments and coordinating multidisciplinary teams in an international context. Technical Skills • Strong experience in functional analysis and specification, including User Stories, acceptance criteria, test scenarios and change management. • Good understanding of integration architectures, including Enterprise Service Bus, APIs, EDI, messaging systems and orchestration platforms. • Knowledge of Microsoft Azure integration services, particularly Azure Service Bus, API Management and Azure DevOps. • Understanding of data exchange formats and integration concepts (JSON, XML, data mapping, message transformation, etc.). • Ability to read and interpret technical logs to facilitate issue analysis and discussions with technical teams. • Experience with documentation and collaboration tools such as Confluence, SharePoint and Microsoft Project. • Strong ability to bridge business and technical teams by translating business requirements into clear functional specifications and explaining technical concepts to non-technical stakeholders. • Strong analytical skills with the ability to understand complex business processes and translate them into scalable integration solutions. • Good understanding of software delivery lifecycle, testing activities and production deployment processes. • Practical experience with Agile methodologies (Scrum, Kanban). Soft Skills • Excellent communication, presentation and stakeholder management skills. • Strong analytical and problem-solving capabilities. • Ability to understand complex business processes and identify opportunities for process optimization. • Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities simultaneously. • Autonomous, proactive and results-oriented. • Ability to work collaboratively with business, development, infrastructure and RUN teams. • Curiosity and willingness to continuously develop expertise on business processes and integration flows. • Team player with the ability to work effectively in a multicultural and international environment. Position Requirements • Location: Kigali, Rwanda. • Travel: Regular international travel • Languages: o Fluent French (written and spoken). o Fluent English (written and spoken).
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent

2026-10203 - IT Test Officer (Connect Logistics) M/F

Mon, 03 Aug 2026 12:25:47 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
CONTEXT Within AGL's IT Department, attached to the Freight Forwarding & Transit department, we are recruiting for a permanent contract a Test Lead to join the team Connect Logistics. Put into production in March 2025, Connect Logistics is an orchestrator bus that collects, cleans, and consolidates data from our operational systems (TMS), before delivering it on a web portal dedicated to our clients. In a transformation context, the project enters a new phase: • Expand its scope functionally, • Become a central component of the Transit & ecosystem Freight Forwarding, orchestrating data exchanges between logistics applications and ensuring the reliability of shared information. Under the responsibility of the Connect Logistics Solution Manager, you will actively participate in the validation of the functional and technical processing chain, from individual components through their interactions to end-to-end business processes. Working closely with Product Owners, development teams, business stakeholders, partners and RUN teams, you will coordinate testing activities throughout the delivery lifecycle. You will contribute to the successful delivery of new integrations and product evolutions by ensuring that testing activities are properly planned, executed, automated where appropriate, and completed in line with project milestones and quality standards. MAIN MISSIONS Tests Management • Analyze User Stories and functional specifications and translate them into test requirements. • Define and maintain the test base (Azure Test Plans): requirements, test cases, test datasets and test campaigns. • Prepare and manage all prerequisites required for test execution. • Coordinate functional, integration, regression and end-to-end testing activities across all stakeholders. • Coordinate User Acceptance Testing (UAT) with business teams. • Contribute to Go / No-Go decisions before production deployments. • Ensure testing activities are completed in accordance with project milestones and release planning. Test Execution & Automation • Execute functional, integration, regression and confirmation testing. • Validate the complete processing chain, from operational data reception through to customer delivery. • Execute documented automated testing procedures. • Develop, maintain and improve automated test scenarios using tools such as Postman. • Contribute to the continuous improvement of test automation and regression coverage. • Ensure the sustainability and maintainability of the testing assets implemented. Defect Management & Reporting • Record, qualify and track defects using Azure DevOps. • Ensure full traceability between requirements, test cases and identified defects. • Coordinate with development teams to monitor defect resolution. • Validate fixes through confirmation and regression testing. • Communicate testing progress, testing forecasts and overall This list is not exclusive

Qualifications & Experience • Master's degree in computer science, Engineering, Information Systems or equivalent. • Proven experience in software testing or application validation within Agile environments. • Experience using test management tools and coordinating testing campaigns. • Experience with enterprise integration platforms, middleware or distributed systems is highly desirable. • Functional knowledge of Logistics and/or International Transportation, preferably within a Freight Forwarding environment, is a plus. Technical Skills • Experience with Azure Test Plans or equivalent test management tools. • Strong SQL skills for database validation and data consistency checks. • Experience with Azure DevOps. • Good understanding of integration architectures and technologies, including Enterprise Service Bus, APIs, messaging systems and EDI. • Knowledge of Microsoft Azure integration services, particularly Azure Service Bus, is an advantage. • Ability to read technical logs and troubleshoot complex processing flows. • Experience automating tests using Postman; knowledge of Newman or similar automation frameworks is an asset. • Good understanding of JSON, XML and data mapping concepts. • Experience with documentation and collaboration tools such as Confluence and SharePoint. Soft Skills • Clear communication and strong reporting skills. • Excellent analytical and problem-solving capabilities. • Rigorous, autonomous and proactive. • Strong organizational skills and ability to coordinate multiple testing activities simultaneously. • Ability to anticipate risks and manage priorities. • Ability to work collaboratively with business, development, infrastructure and RUN teams. • Team player with the ability to work effectively in an international and multicultural environment. Position Requirements • Location: Kigali, Rwanda. • Travel: Regular international travel • Languages: o Fluent French (written and spoken). o Fluent English (written and spoken).
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent

2026-10197 - Azure DevOps Support Expert M/F

Mon, 03 Aug 2026 09:10:25 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Africa Global Logistics (AGL) is the leading multimodal logistics operator in Africa, covering port, logistics, maritime and rail activities. Now part of the MSC Group - a global leader in maritime and logistics - AGL combines over a century of expertise with a strong presence in 49 countries and a team of more than 23,000 employees. We deliver innovative, tailor-made logistics solutions to African and international customers, with the ambition of driving sustainable transformation across the continent. Beyond Africa, AGL also operates in Haiti, Timor-Leste, and Indonesia. The MIS/IT Department (ASCENS) supports AGL's 250 subsidiaries from hubs in Paris, Abidjan, Johannesburg, and Kigali, ensuring the effective use, management, and continuous evolution of the Group's digital tools. As part of our innovation drive, ASCENS launched its first Innovation Center - YIRI in Abidjan, a collaborative space dedicated to digital transformation and partnerships with internal teams, technology providers, universities and start-ups. Established in 2025, the Kigali Shared Service Center (KSSC), which includes ASCENS as its dedicated MIS/IT department, is entering a strategic growth phase. To support this expansion and deliver high-value digital services across the AGL network, we are recruiting talented professionals to join our dynamic team. KSSC plays a key role in MIS activities through standardized service delivery, operational excellence, and strong cross-site collaboration. Do you want to grow in a truly international environment and contribute to a company that places Africa at the heart of its mission? Join KSSC and be part of the team shaping the future of logistics in Africa!

- Design, deploy and maintain robust CI/CD pipelines on Azure DevOps. - Collaborate with development teams to automate deployments and ensure continuous integration of applications. - Ensure management of test, pre-production and production environments. Implement versioning and dependency management strategies. - Optimize deployment processes to reduce time to production. - Monitor and resolve incidents related to deployment of pipelines. - Document CI/CD processes and best practices for internal teams. - Ensure the implementation of automated tests in CI/CD pipelines. - Participate in the evolution of the company's Devops platform. - expertise in configuring and administering CI/CD pipelines on Azure Devops, including the use of YAML and build agents; - Good command of Git, as well as good practices related to branch and version management; - Experience in integrating units, integration and functional tests into CI/CD pipelines with Selenium; - Proficiency in PowerShell, Bash or other scripts to automate repetitive tasks; - Good knowledge of tools such as Terraform, Ansible, Azure ARM templates or Bicep for infrastructure management on Azure; - Experience with Docker and Kubernetes for deploying applications in containerized environments; - Knowledge of monitoring and logging tools (Azure Monitor, Application Insights, Datadog and/or Centreon, etc,) to ensure the performance and stability of pipelines; - Knowledge Of security practices in a CI/CD pipeline, including secrets management (Azure Key Vault) and deployment auditing; - Knowledge of agile methodologies and experience in a Devops or Scrum environment; - Experience with other CI/CD tools like Sonarqube/Sonarcloud, Jenkins, GitLab Cl, or CircleCl; - An Azure DevOps Certification (Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert) or equivalent would be an asset; - Knowledge Of Continuous Testing, Continuous Monitoring and Continuous Delivery practices: - Experience in multi-cloud or hybrid-cloud environments; BEHAVORIAL SKILLS REQUIRED: - With good interpersonal skills, you can analyze and diagnose the complex problems you face with concentration, speed and rigor; - You have a Sense Of adaptation and technical curiosity because technological developments are rapid and must be assimilated to be able to optimize what already exists; - You are proactive and have good listening skills and a keen sense of service. - Creative and autonomous in action, you combine involvement and tenacity and a good ability to Work in a team and departments; - Your organizational skills allow you to deal with critical and complex situations.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Fluent

2026-9723 - CHARGE DE DEPLOIEMENT SOLUTION FINANCE ESKER H/F

Fri, 31 Jul 2026 10:14:05 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/DEPLOYMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Sous la conduite du Responsable de Déploiement, vous intervenez sur le déploiement et le support des solutions financières (SAP S/4HANA, ESKER et applications Finance), en contribuant à la définition des besoins, à l'accompagnement des utilisateurs, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des outils. Vos principales attributions : • Déploiement - Aider à la définition des besoins en collaboration avec les clients internes de la Direction Financière ; - Suivre et réaliser des développements & paramétrages avec les intervenants internes et externes ; - Accompagner les équipes fonctionnelles au déploiement de la solution de dématérialisation des Achats (Opérationnels, Frais généraux, immobilisations) ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ; - Participer aux mises à jour et montées de version de l'applicatif ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ; - Animer les formations utilisateurs (initiation et renforcement des équipes) ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle. • Support - Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ; - Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ; - Apporter à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de la solution, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution de toute difficulté que celui-ci rencontre ; - Répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations fonctionnelles souhaitées.

- Formation Bac+4/5 en informatique de gestion ou en Comptabilité / Gestion ; - Au moins 5 ans d'expérience en support, solution, formation sur les solutions de dématérialisation ; - Expérience en tant que chargé de support ou de déploiement ; - Connaissance des applications de digitalisation (OCR, workflow,…) ; - Une bonne expérience et connaissance comptable serait en plus ; - Maîtrise outils bureautique Word/Excel/PowerPoint - Connaissances des processus IT, est un plus ; - Appétence pour les technologies émergentes, data, IA ou automatisation. • Compétences comportementales : - Autonomie et Organisation personnelle. - Curiosité et initiative. - Sens du contact et de la communication, bonne expression Orale et Ecrite. - Capacité d'analyse et de synthèse.
Education level : Master or equivalent
Language / Level :
FRENCH : Fluent
Language / Level :
ENGLISH : Professional

2026-9978 - Enterprise Content Developer

Tue, 28 Jul 2026 13:53:47 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/INFORMATION SYSTEMS OPERATION
Type of contract : PERMANENT
Job details :
MISSIONS Africa Global Logistics (AGL) is deploying a new Enterprise Content Management platform called MERGE, based on M-Files and integrated with OCR and Artificial Intelligence capabilities. MERGE will become the Group standard platform for document management, workflow automation, information governance and digitalization accross multiple business domains including Logistics, Freight Forwarding, Ports, Customs, Finance, Procurement, Human Resources and Legal. To support the deployment and continuous evolution of the platform across Africa, AGL is looking for talented M-Files Solution Developers to join its Digital Center of Excellence based in Kigali, Rwanda. Main responsabilities: Solution development and configuration • Configure and maintain M-Files vault structures. • Design and implement metadata models, classes, workflows and permissions. • Develop and maintain low-code business applications within the M-Files platform. • Configure document lifecycles and approval workflows. • Implement document templates and automatic document generation processes. • Support the configuration of AI, OCR and Intelligent Metadata Extraction capabilities Integrations & Technical Activities • Participate in the implementation of integrations between M-Files and corporate applications such as ERP, TMS, CRM, HR and Finance systems. • Support API-based integrations and data exchanges. • Participate in testing and validation activities for new developments. • Troubleshoot technical incidents and perform root cause analysis. • Assist in deployment and release management activities. Business Support and Continuous Improvement • Gather and analyse business requirements. • Translate operational needs into technical solutions. • Participate in workshops with business users and country representatives. • Produce technical documentation and configuration guides. • Contribute to continuous improvement initiatives and solution standardization across the Group. • Provide Level 2 and Level 3 support for deployed solutions.

PROFILE EDUCATION Bachelor's degree or master's degree in computer science, Information Systems, Software Engineering or related field. KEY REQUIREMENTS • Strong understanding of document management systems and enterprise applications. • Experience with low-code or no-code platforms. • Knowledge of workflow automation concepts. • Basic SQL and data modelling knowledge. • Understanding of REST APIs and system integrations. • Experience with Microsoft Office Suite. • Experience with M-Files. • Experience with SharePoint, Power Platform, Alfresco, OpenText, Documentum or similar ECM solutions. • Experience with OCR, AI or Intelligent Document Processing technologies. • Knowledge of Azure services and cloud environments. • Experience with Power BI reporting and analytics. BEHAVIORAL SKILLS • Strong analytical and problem-solving capabilities. • Attention to detail and commitment to quality. • Ability to work independently and within multicultural teams. • Excellent communication skills. • Customer-oriented mindset. • Ability to manage multiple priorities in a dynamic environment. • Strong willingness to learn and develop expertise in ECM technologies. LANGUAGE PROFICIENCY • English: Professional working proficiency (mandatory). • French: Appreciated. Please note: This position is intended for a start date in early January.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Professional

2026-10182 - TMS Solutions Expert M/F

Tue, 28 Jul 2026 08:13:24 Z

Function : INFORMATION SYSTEMS/SOLUTION EXPERTISE
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Job Purpose: The Solutions Expert within the MIS JACC Department plays a crucial role in supporting new and existing software within the production environment. The Solutions Expert provides application configuration and maintenance, assists with problem management, identifies, and proposes application system changes, and ensures the highest level of customer service and adherence to agreed service levels. This position is also responsible for resolving escalated user queries at an application level through investigation, problem-solving, and troubleshooting application errors. Job Function: • Be a Subject Matter Expert within the dedicated solution area. • Support the Solution Leader in understanding business needs, develop and propose customized solutions that leverage products or services to meet business requirements effectively. • Stay updated with industry trends and product knowledge to provide expert guidance and advice to clients on the most suitable solutions. • Work closely with cross-functional teams to ensure seamless solution delivery and implementation. • Analyse complex client challenges and design creative, effective solutions that align with business goals. • Build and maintain strong, long-term client relationships by providing exceptional service, addressing concerns, and identifying opportunities for additional solutions. • Troubleshoot production issues and perform detailed Root Cause Analysis for escalated queries. • Liaise with Vendors and/or Central Support to investigate and resolve issues. • Adopt a proactive and methodical approach. • Perform application upgrades and preventative maintenance. • Participate in building User Acceptance Testing for new and existing applications. • Produce and maintain support documentation on the Knowledge Base. • Contribute to the team effort by accomplishing related results as needed. • Maintain professional and technical knowledge through educational workshops and internal/external training. • Contribute towards a more integrated environment by supporting group application integrations.

Requirements: • Degree in Business Information Systems or similar will be advantageous. • Extensive experience in the Transport Management System CarLo is required. • Strong understanding of business processes and experience in analysing and translating business requirements into technical solutions with attention to detail and accuracy. • Freight Forwarding Business Applications, SQL Report Writing and MS Power BI experience is advantageous. • Proficiency in MS Office (Word, PowerPoint & Excel). • Experience in Freight Forwarding, Logistics, and Transport Management is favourable. • Ability to work independently and effectively in a team environment. • Exceptional communication and presentation skills, both written and verbal, for effective client interactions and internal collaboration. • Quick learner with a strong ability to respond and solve problems efficiently. • Experience with in-person and remote training delivery is beneficial. • Must be willing and prepared to Travel • Must have a valid Passport
Education level : Bachelor or equivalent

2026-10170 - Training, Communication & Compliance Network Support M/F

Wed, 22 Jul 2026 12:53:41 Z

Function : CSR, ETHICS & COMPLIANCE/CSR, ETHICS & COMPLIANCE MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Main Responsibilities Reporting and Compliance Metrics • Collect, process, and format the Group's compliance indicators to facilitate consolidation and analysis. • Contribute to updating compliance dashboards and reporting materials used by the Compliance Department for analysis and decision-making. • Verify the consistency, accuracy, and quality of data submitted by Group entities. Training and Awareness • Assist in the design, development, and regular updating of training materials covering the various components of the Group's Compliance Program. • Contribute to the development of annual compliance awareness and communication campaigns. • Deliver training sessions in both French and English to employees, managers, and Compliance Delegates. • Support local Compliance Delegates in implementing their own awareness initiatives to ensure consistent compliance coverage across the Group. • Monitor training campaigns and participant registrations throughout the year, following up as necessary to ensure that established training objectives are achieved. Compliance Network Coordination • Maintain regular follow-up with Compliance Delegates in countries that do not have a dedicated regional compliance representative. • Conduct onboarding and provide ongoing guidance to Compliance Delegates to support them in carrying out their responsibilities effectively. • Perform quality reviews of deliverables and compliance reports produced by local entities. Compliance Communications • Contribute to the preparation of communications issued by the Compliance Department. • Assist in developing communication materials for compliance-related events such as the African Anti-Corruption Day, the International Anti-Corruption Day, and other compliance awareness initiatives, while coordinating the collection and monitoring of activities carried out by local entities. Documentation and Continuous Improvement • Contribute to updating and translating the Group's compliance policies, procedures, and reference documentation. • Prepare Executive Summaries, in collaboration with members of the Compliance Management team, for operational management. • Support initiatives aimed at harmonizing and simplifying the Group's compliance documentation.

Candidate Profile • Initial 2-3 Years of professional experience in Compliance, Internal Control, Audit, or Risk Management. • Degree in Law, Compliance, Audit, Internal Control, Risk Management, or a related discipline. • Excellent drafting, writing, and analytical summarization skills. • Strong proficiency in the Microsoft Office Suite, particularly Word, PowerPoint, and Excel. • Comfortable with public speaking and delivering training sessions. • Strong organizational skills, attention to detail, and a disciplined approach to work. • Fluency in French and English. • Proficiency in Arabic, Swahili, or any other African language would be considered a strong asset
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Fluent

2026-10168 - Assistant to the Deputy Head of Compliance M/F

Wed, 22 Jul 2026 11:06:04 Z

Function : CSR, ETHICS & COMPLIANCE/CSR, ETHICS & COMPLIANCE MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Main Duties and Key Responsibilities The Reporting Assistant within the Shared Service Center is responsible for supporting the Compliance Department, and more specifically the Deputy Head of Compliance, in carrying out a wide range of responsibilities related to monitoring and supporting the team of Compliance Officers, as well as overseeing ongoing projects and preparing reports for the Group Head of Compliance and various committees. The purpose of this position is to assist the Deputy Head of Compliance in managing a department that oversees a broad range of strategic and engaging initiatives, including the review and enhancement of tools, process digitalization, procedure updates, and other compliance-related projects. The role also ensures that the department's activities are properly documented, tracked, and archived to support audit requirements. More specifically, the position includes: • Monitoring the schedule for the preparation of various meetings and events. • Preparing and following up on meeting minutes following internal departmental meetings, cross-functional meetings, and project-related meetings. • Tracking action items agreed upon during team meetings and coordinating follow-up with other departments. • Drafting responses for internal and external stakeholders. • Preparing internal communications on specific compliance-related topics. • Drafting memoranda, procedures, PowerPoint presentations, and other supporting documentation. • Assisting the department in conducting quality reviews of program implementation, reviewing and analysing documentation, and issuing recommendations for continuous improvement.

• Initial professional experience of 2 to 5 years in a versatile or multidisciplinary role. • Educational background in Audit, Internal Control, Compliance, or any other relevant field. • Strong curiosity, analytical and synthesis skills, attention to detail, and ability to work collaboratively within a team. • Excellent organizational skills, a project-oriented mindset, and the ability to meet deadlines. • Demonstrates autonomy, initiative, and a proactive approach to work. • Sound knowledge and understanding of compliance-related matters. • Strong communication skills, including the ability to communicate effectively in a remote environment, with fluent French and English; proficiency in an additional language would be considered an asset. • Excellent written communication skills in both French and English. • Proficient in Microsoft Office Suite, particularly Word, PowerPoint, and Excel.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Fluent

2026-10169 - Compliance Risk Mapping and Compliance Audits M/F

Wed, 22 Jul 2026 11:05:26 Z

Function : CSR, ETHICS & COMPLIANCE/ETHICS & COMPLIANCE
Type of contract : PERMANENT
Job details :
Main Responsibilities Compliance Risk Mapping • Contribute to the overall organization and coordination of the risk mapping deployment, including campaign preparation and follow-up. • Implement the compliance risk mapping process locally through the designated risk management tool. • Define, monitor, and track action plans using the risk management tool. Level 3 Compliance Audits • Contribute to the overall planning and coordination of the compliance audit schedule, including campaign preparation and monitoring. • Assist Group entities in preparing for Level 3 compliance audits. • Support entities in defining, implementing, and monitoring remediation action plans resulting from audit findings. Level 2 Controls (Declaration Tools and Compliance Registers) • Assist with testing phases of the Compliance Department's IT tools. • Conduct qualitative reviews of compliance declarations by defining work programs, including scope, frequency, and control points. • Prepare, monitor, and analyse key performance indicators (KPIs) related to compliance declaration tools, particularly those concerning Conflicts of Interest and Gifts and Hospitality. Other Contributions • Provide support on ad hoc projects and departmental initiatives, including: o Risk mapping for newly established entities. o Preparation of presentations and training materials. o Drafting and distributing internal communication emails. o Translation of compliance-related documents. o Any other activities supporting the Compliance Department.

• 3 to 5 years of relevant professional experience. • Educational or professional background in Internal Audit or Internal Control. • Fundamental knowledge and understanding of compliance-related matters. • Willingness and ability to travel as required for business assignments. • Strong attention to detail, analytical thinking, organizational skills, and a methodical approach to work. • Excellent communication skills with the ability to interact effectively with individuals from diverse cultural and professional backgrounds. • Demonstrated ability to work both independently and collaboratively within a team. • Strong proficiency and aptitude in the use of IT tools, with at least a solid command of the Microsoft Office Suite. • Fluency in French and English; proficiency in an additional language would be considered an advantage.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Fluent

2026-10157 - HR Master Data & HRIS Officer

Mon, 20 Jul 2026 17:40:29 Z

Function : HUMAN RESOURCES/GENERALIST HR
Type of contract : TEMPORARY CONTRACT
Job details :
Le HR Master Data & HRIS Officer est responsable de la gestion, de la qualité et de la gouvernance des données relatives aux ressources humaines. Il veille à l'intégrité, à la fiabilité et à la disponibilité des informations contenues dans les systèmes d'information RH afin de garantir le bon fonctionnement des processus RH et de fournir des données fiables pour la prise de décision.

Compétences techniques · Bonne maîtrise d'Excel. · Bonne capacité d'analyse et de traitement des données. · Connaissance des SIRH (Talentsoft, Sesame, CORI ou équivalent). · Maîtrise d'un outil de reporting tel que Power BI, Tableau ou équivalent. · Bonne connaissance des processus RH. · Capacité à développer des applications métier avec des outils No-Code et Low-Code. · Maîtrise d'outils d'automatisation de workflows (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio, Make, Zapier, n8n ou équivalent). · Capacité à analyser un processus métier et proposer des solutions de digitalisation. · Connaissance des intégrations Microsoft 365, SharePoint, Teams, Outlook, ERP, API ou connecteurs standards constitue un atout. Compétences comportementales · Esprit d'analyse. · Rigueur et sens du détail. · Sens de l'organisation. · Esprit d'innovation et d'amélioration continue. · Capacité à résoudre des problèmes. · Bon relationnel et esprit d'équipe. · Capacité à gérer plusieurs priorités. · Respect de la confidentialité. Profil recherché · Bac +4/5 en Ressources Humaines, SIRH, Data Analytics, Informatique de gestion ou équivalent. · 2 à 3 ans d'expérience en HR Analytics, SIRH, HR Master Data ou Data Management. · Anglais professionnel souhaité. Principaux indicateurs de performance (KPI) · Qualité des données RH. · Nombre d'anomalies détectées et corrigées. · Respect des délais de mise à jour des données. · Fiabilité des reportings RH. · Respect des procédures de gestion des données. · Satisfaction des utilisateurs des données RH.
Education level : Bachelor or equivalent

2026-10138 - Local Data Steward M/F

Thu, 16 Jul 2026 16:21:09 Z

Function : CSR, ETHICS & COMPLIANCE/CSR, ETHICS & COMPLIANCE MANAGEMENT
Type of contract : PERMANENT
Job details :
As a Local Data Steward, you help ensure that local master data is accurate, reliable, and compliant with the MDM governance framework. You play a key role in supporting users, improving data quality, and contributing to efficient data processes across the organization. Main tool: UNIFY Scope: Local Data Stewarding and Data Maintenance, with a contribution to the Africa MDM strategy, particularly on compliance-related data topics. Key responsibilities ________________________________________ A. Supporting users and managing data requests A.1. Receive and handle user requests Act as a first point of contact for end users by receiving, reviewing, and processing requests related to the creation or update of AGL parties. A.2. Keep data up to date in UNIFY Ensure that information is accurately recorded and maintained in UNIFY, including: • Creation or update of AGL parties; • Creation or update of AGL accounting codes. A.3. Promote high-quality data Review third-party data requests to help ensure that data is reliable, complete, and ready to be used by the business. Key checks include: • Uniqueness; • Completeness; • Accuracy. A.4. Support compliance screening Make sure that the relevant parties are correctly broadcast to the compliance screening tool, so that required controls can be performed on time. B. Maintaining reliable local data B.1. Maintain data daily Ensure day-to-day maintenance of related parties in line with data governance rules and defined standards. B.2. Monitor data quality indicators Follow the relevant KPIs and contribute to improvement actions to strengthen the quality and reliability of master data. B.3. Keep data clean and relevant Identify, review, and clean obsolete or non-compliant data to keep the database accurate and useful for business needs. B.4. Escalate when needed Raise ambiguous situations, data inconsistencies, or requests requiring clarification to the Central Data Steward for guidance or arbitration. B.5. Share useful information with users Keep users informed about UNIFY usage, updates, and changes to support smooth adoption and consistent ways of working. C. Scope of the role C.1. Local responsibility The role focuses primarily on the local scope and supports local teams in applying MDM rules and data quality practices. C.2. Regional contribution Depending on the organization and business needs, the role may also contribute to MDM activities across the Africa region and several Business Units. D. Working with key stakeholders D.1. Collaboration Work closely with the Compliance Team of the Kigali Expertise Center, the Global Data Owner, and the Central Data Steward MDM teams to ensure alignment, consistency, and compliance across data processes.

Education ________________________________________ • Bachelor's degree in information systems, Business Administration, Data Management, Computer Science, or a related field. • Professional certification in Master Data Management (MDM), Data Governance, SAP Master Data. Experience ________________________________________ • 2–4 years of professional experience in Master Data Management, Data Administration, or a related operational function. • Previous experience maintaining master data (Business Partners, Vendors, Customers, Accounting Codes, or similar reference data). • Experience working within data governance policies and standardized business processes. • Experience supporting end users through ticketing or request management systems. • Experience collaborating with cross-functional and international teams is an advantage. • Working proficiency in French is considered an advantage. Technical Skills ________________________________________ • Good understanding of Master Data Management (MDM) principles. • Ability to work with data management platforms i.e MDM tools. • Good knowledge of Microsoft Excel, including data validation, filtering, pivot tables, and reporting. • Familiarity with workflow tools and ticket management systems. • Basic understanding of data quality concepts: o Accuracy o Completeness o Consistency o Uniqueness o Timeliness • Understanding compliance and third-party data management processes would be an advantage.
Education level : Bachelor or equivalent
Language / Level :
ENGLISH : Fluent
Language / Level :
FRENCH : Notion